近期,我市正全面推进退休人员养老待遇认证工作,由于部分老年客户对智能终端陌生,不会操作,抚顺银行华丰支行秉持着“我为群众办实事”的服务理念,积极协助老年客户完成自主认证。
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我们走访网点附近几家药房,积极宣传我行三代社保卡业务,如果遇到持一代社保卡的客户可以让他们免费到我行进行更换。同时就社保待遇资格认证一事与药房工作人员展开讨论,大家纷纷表示会加入到我们的宣传引导队伍,与我们携手更好的服务百姓。
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我们来到居民聚集地,开展“金融微课堂”,发放我们事先准备好的“社保待遇自主认证操作指南”,为大家详细讲解自主认证的方式和流程等,耐心解答大家提出的疑问。同时,积极拓展我行三代社保卡业务,用通俗易懂的话语让居民能清楚的认识我行三代社保卡的专业性和便捷性,欢迎大家前来办理。
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抚顺银行华丰支行在协助老年客户完成自主认证的同时,会持续做好三代社保卡的宣传工作, 进一步提高服务水平和服务质量,坚持便民、利民、惠民的服务宗旨,提供更多优质服务,真正做到“百姓自己的银行”。