第六课时 主题聚焦客户营销从关系营销、产品营销到顾问式营销,如何对客户需求进行分析和挖掘(SPIN模式),怎样为客户提供综合金融服务方案设计,并运用“全客户+全产品+全链条”策略,现场交流火热,干货满满。
一班 班长邓军从客户需求出发,深入浅出讲解了《综合金融服务方案设计》;学员黄芳、唐文丰、张婧婧分别围绕《客户需求分析与挖掘(SPIN模式)》《公司业务拓展》《客户关系管理》章节重点内容进行分享,引发学员们积极讨论。
二班 学员王力首先对《客户需求分析与挖掘(SPIN模式)》章节内容结合自身理解给大家进行了深入浅出的讲解,进一步加强了大家对SPIN模式的理解;随后二班学员袁菾对综合金融服务方案设计在实际业务运用中的使用进行了讲解和分享;最后二班班长戴炜以自身经验讲解了对于客户关系管理的心得体会。全班同学积极发表意见,热烈讨论,对于学习的内容有了结合自身工作的认识。
三班 班长杜俊祥首先分享学习了《客户需求分析与挖掘(SPIN模式)》章节,随后冉茂勇对《公司业务拓展》和《客户关系管理》两章节重点内容进行针对性的介绍和分享,最后黄智强对《金融服务方案设计》一章进行解读。学习中各分享学员引用了自生经验和同业先进做法,结合我行企业文化,对各章节进行了详细解读,让其他学员能够快速、全面、准确的学习到本课时学习内容,并能够在工作中学以致用,不断进步。
四班 学员兰翠霞向大家详细讲解了《客户需求分析与挖掘(SPIN模式)》章节,并结合自身在营销中碰到的案例与大家做了分享,引发班级学员热烈讨论;学员熊亮结合《公司业务拓展》章节重点内容提出了实战运用的建议,学员张乡林对业务拓展中遇到的问题进行了分享补充。
五班 何佟佟分享中浦干训班的学习心得,学员刘斌首先结合自身经验对《客户需求分析与挖掘(SPIN模式)》和《公司业务拓展》章节重点内容进行针对性的介绍和分享,进一步强化了大家的学习效果。
六班 学员余卓昊立足自身客户营销实战经验,聚焦《客户需求分析与挖掘(SPIN模式)》章节进行深入讲解分析,引发班级学员热烈讨论;学员邹航围绕《公司业务拓展》章节重点内容进行深入浅出分享,并针对我行实际给出营销小tips,内容满满。
七班 学员王浩然首先结合自身经验对《客户需求分析与挖掘(SPIN模式)》和《公司业务拓展》章节重点内容进行针对性的介绍和分享,进一步强化了大家的学习效果;在后续学习讨论中,经开支行邱懿对支行新落地业务基金债业务作了详细介绍,为大家营销客户拓宽了新的业务思路。
八班 同学张斌首先对《客户需求分析与挖掘(SPIN模式)》章节内容结合自身理解给大家进行了深入浅出的讲解,周伟同学结合工作实际讲述了如何做好《综合金融服务方案设计》,覃琦同学分享了如何开展《公司业务拓展》,并且大家针对机构开户开户和营销重点、如何营销关键人物展开讨论,刘政同学和刘曲唯同学分别讲述自己在机构客户开户中的实战经验,通过本次课程学习,大家充分认识到如何进行客户的需求挖掘,并设计综合性服务方案,最后如何实施。
小结:为期近三个月的《公司业务客户经理岗位实务手册》集中学习交流活动圆满结束,8个班级的对公战狼们,通过六个课时共计21个章节的学习交流,全部顺利完成考试,不断巩固基础、汲取精华、提升技能、持续完善自身综合素质,将最美的青春定格在奋斗的路上;大家利用休息时间学知识、强本领、增技能,以讲促学、以学促思、以思促干,为持续强化对公基础能力建设不懈努力!让我们学以致用,以履职尽责、担责负责的实际作为,不忘初心,不懈努力,不负重托,不辱使命,自信自强、勇毅前行,为分行公司业务高质量发展凝聚蓬勃的坚定力量!
考试成绩情况表