其实,“小善和大善”原本并非我的思维方式。在京瓷哲学中,稻盛先生一直强调的是利他之心、温良之心、体谅之心,纯粹之心和美好之心。或许是因为我曾经历过艰难生产和产后的大难不死,偶然结缘并拜读了一本《了凡四训》的书,这两者重塑了我的人生观。因此,对于事业,我勇敢挑战;而在待人接物方面,我总是本着一颗温良之心。
然而,在自主创业后,就不可避免地要训斥员工,有时还不得不严厉批评员工。在某些情况下,还必须当场辞退员工。善待员工是我的理念,可为了公司的长远稳健发展,我就不得不面对各式各样的矛盾。
这甚至让我怀疑“是不是自我意识在作崇”——自己成了企业家,于是以公司发展为目的,对员工提出各种严酷要求,我是否违背了自己原来的人生观?这是否是我邪恶本性的显露?面对这一系列“自我拷问”,我曾苦恼万分。
在从事经营活动时,不少企业家都会心生苦恼,于是摸索和寻求自己的精神支柱。我曾经也是这样,为了找到寄托,尝试过各种方法。
工作中,像“金刚护法”那样绷着脸训斥员工;生活中,宣扬利他、温良、体谅等美德;这种类似“自我分裂”的矛盾,让我在很长一段时间内陷入苦恼。在偶然得知IBM的公司宗旨后,我才算是找到了化解矛盾的答案。
据说,IB M的宗旨之一是“珍视员工”。事实也的确如此,IBM拥有大量高龄员工,这在日本或许较为常见,但美国的职场潜规则中这相当于离经判道了。
在阐述IBN公司宗旨的文件中,有这样一个寓言故事。
在某个北国湖畔,住着一位心地善良的老人。每年冬天,一群野鸭都会飞来过冬。不知从何时起,那位善良的老人养成了给聚集在湖面上的野鸭喂食的习惯。就这样,过了一年又一年,每到冬季,老人都会给野鸭喂食,最后,野鸭们干脆把老人提供的食物作为过冬的粮食。
转眼间,又一个冬季来临,野鸭们照常飞来。像之前一样,它们聚在湖边,等着老人提供食物,可老人却迟迟不出现。一天又一天地过去,野鸭们每天都在湖边等待,但老人始终没有出现,因为他己经去世了。
那一年,寒流来袭,湖面结冰。由于一味地等待老人,野鸭们忘了自己捕食,最后全都饿死了。
文中写首:“IBM不会这样培养员工。”
野鸭本是适应于严酷环境的动物,即使湖面结冰,也能自食其力地找到食物,从而生存下去。IBM之所以强调“珍视员工”,正是本着“培养员工成为顽强‘野鸭’”的宗旨。这样的“放养”方式,可能会让人一下子无法接受,但我当时已经领悟到“这才是对员工真正的爱”。
之后,我又看了不少书,当邂逅“小善乃大恶”这句佛教箴言时,我茅塞顿开。
一边心怀善待员工的温良之心,一边又如烈火般地斥责部下,这种“自相矛盾”的行为,曾让我烦恼不己:“自己的人格是不是不健全?”可如果一味当“好好先生”、被员工牵着鼻子走,则早晚会危害到公司的发展。公司里并非全都是工作认真的好员工,也存在害群之马,如果对其听之任之,也是莫大的罪孽。经营者如果缺乏直面冲突r勇气,只会一味地讨好员工,势必会导致整个公司陷入不幸。在应该批评训斥时,要毫不留情地批评训斥,这才是大善。通过这样的自我教育,我化解了心中的矛盾,坚定了自己做事做人的信念。多亏了“小善乃大恶”这句箴言,消除了长期折磨我的烦恼。
此文献给公司所有经营管理者,共勉!