学习消保知识,保护自身权益

随着温度的渐渐升高，又到了一年一度的高考季，作为家中有一位高考生的考生家长，为了避免道路拥堵，考试当天我早早的带着我家小朋友来到了贵溪一中的考场，把小孩送进了考场，为了打发时间我开始在学校对面的各个爱心摊位上闲逛。“你是考生家长吧，这是我们建设银行准备的矿泉水和消保宣传册，您可以看一下”工作人员说完便一手递给了水和册子，“消保是什么？”对于这个词我还是感觉到陌生的。听到我的疑问，工作人员便开始给我解释起来，在他的讲解下，我初步了解了什么是消费者权益保护，什么行为侵犯了我们的消费者权益，我们如何来保护自己的消费者权益等，我仔细想了想，昨天好像就发生了一起侵犯我消费者权益的事情，商家给我发了件货不对板的商品，我要求退货重发，商家不肯，我不知如何做便将其搁置在一旁，打算等我小孩空闲时帮我解决。在学习了“消保”的知识后，我打算不寻求小孩的帮助，自己捍卫自己的权益。回到家，我翻看手上的宣传册，理了理思路，便开始运用刚刚学到的知识和商家据理力争，明确其侵犯了我的消费者权益，要求他给我退货退款，终于我凭借着自己的能力和平台的帮助第一次独立解决了这件事情。这件事让我感慨万分，非常感谢建行给我普及这么重要的知识，我以后也会和周围亲友分享，让更多的人学会保护自己的消费者权益。