聚焦服务提升,深化交流研讨——市口岸办组织赴深圳宝安国际机场参观学习

陈霄
创建于2023-07-21
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  为充分借鉴深圳宝安国际机场的管理成功经验和优秀做法,学习先进标准、先进机制,切实提升口岸管养服务工作水平。2023年7月21日上午,由市口岸办口岸资产监管处副处长方娟、口岸通关管理处四级调研员甘慧红带队赴深圳宝安国际机场深入交流参观学习,特发口岸公司副总经理程琳、质量运营部负责人余丽歌、福田口岸管理处副主任吉练忠、皇岗口岸管理处副主任刘荣、广深港西九龙高铁口岸副主任吴顺梅、质量运营部及各管理处业务相关人员陪同参观学习。

  参观小组先行到达机场T3航站楼4层旅客出发大厅,大家在大厅久久驻足,结合现场所观所感广泛交流关于楼宇自控、节能降耗、导视标识、广告标牌、设施维修、环境管理、绿植造景、氛围营造等相关问题。接着,根据通行路线参观小组到达机场公共厕所,大家与各模块人员交流关于公厕信息系统应用、设施配备、耗材使用、保洁人员配备、清洁频次等问题。参观完4层出发大厅后大家乘梯下至到达大厅,大家步行边观察边交流。

  参观学习组随后到达党群服务中心会议室,与机场航站区管理部开展座谈交流会。首先,航站区管理部服务监管科王雪经理对机场基本情况、组织架构、服务外包管理体制机制与考核、服务品牌打造进行了介绍。然后,消防监控科刘斌队长对消防管理、人防技防、保安管理、联勤联动进行了讲解介绍。接下来,各参观代表积极踊跃发言,说心得谈感受提疑问。

  最后,市口岸办领导进行总结发言,此次交流学习大家都收获满满,开拓了视野也学到了很多优秀经验做法,要进一步将学习成果转化到工作实践,“以学增智、以学促干”,切实再提升口岸管养服务水平。

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