为了提升社区居民对人民币真伪知识的了解，保护居民的合法权益，维护社会金融秩序，2023年7月21日，中原银行新乡东旭支行走进阳光社区，与社区进行对接，并开展“掌握识别人民币真伪知识，不让假币危害社会和人民”现金服务网格化管理宣传活动。
我支行与阳光社区签订《现金服务网格化管理服务合作备忘录》，进一步明确网点为社区提供服务的范围，建立社银良好的合作。
在阳光社区主任的带领下，社区工作人员参加东旭支行开展的“反假知识大讲堂”的讲座，马晗晗为社区工作人员讲解人民币防伪指南、发现假币处置方式、最新不宜流通人民币纸币行业标准等人民币知识。
东旭支行员工与阳光社区工作人员在东旭社区宣传广场，共同为社区居民讲解反假币金融知识。
在阳光社区工作人员的带领下，支行的工作人员 在社区及周边重点用现商户进行宣传，讲解人民币反假知识及兑换残零币现金服务，更好的满足群众的现金需求。 活动当天东旭支行为客户兑换零钱和残损币共计1700元，获得客户的一致好评。
通过社区的领头作用和银行工作人员的专业知识的协助下，更好的为社区的群众开展金融服务。支行员工还加入阳光社区商户群，以后将充分利用微信群发布整治拒收现金公益宣传及人民币的相关知识，做好金融知识的普及。
群众满意的心声是我们服务的宗旨，中原银行新乡东旭支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于网格服务向纵深发展，为阳光社区的群众提供贴心、优质、热情的服务。与社区建立互帮互助的金融社区团体，为阳光社区的群众普及金融知识，提高社区群众对金融权益认识。