为更好的提高患者就医服务体验，结合我院智慧医院信息化系统建设项目。为实现“改善就医秩序”、“提高服务效率”、“提升服务质量”为目的在门诊二楼检验科门口增加了3台检验结果自助查询打印机。但随着使用自助机的人次增加，使其已经超负荷运转，尤其是检验科门口的自助机，频繁报错，影响了患者的就诊体验。近日，信息科组织人员连夜对自助机进行了升级改造，对其程序进行了优化，更换了更加耐用的打印机，使其故障率大大降低。
自助机上线以来，极大的方便了患者就医感受。患者可以不用在窗口排长队，而在自助机上进行取检验报告。同时也减轻了人工窗口的工作压力，使就诊高峰时期，患者的就诊等待时间有所减少。
随着智慧医院的进一步建设，下一步我们将会增加各个区域的自助机数量，使其更加便利的服务于患者，让患者获得更好的就医体验！