“网络质量好、客户感知优”--延安移动无线网络质量提升专项行动(第六期)

闫婷
2023-07-12
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  酷暑暴雨,炙热洒脱,延安移动团队燃烧着“老革命”热情和奋斗的火焰,联合设备厂家展开“网络质量卓越、客户感知至上”的革命红攻坚战,从高层到基层大家都深知移动网络对于社会发展和人民生活的重要性,为此专项团队精益求精、精耕细作、再铸延安精品网络。

一、党建引领,践行党建与生产相结合

党建引领、无线牵头,联合5G厂家,横向跨专业,跨部门合作。将问题清单分解为四类,确定各类问题的相关责任人,通过周例会和问题跟踪表的形式对问题进行定期总结和通报。

二、领导支持,给予指导与帮助

延安公司郑杰副总经理深入一线,对专项行动中存在的问题和困难给予了指导,强调不能只关注KPI,要以人民为中心,精益管理,扛起责任,打造一张精品的无线网络。

网优中心对专项方案进行逐一审核,现场确定天馈调整方案:

三、清单管控、落实主体责任

本次专项优化行动以5G网络承载能力为核心,提升网络质量,始终围绕一个中心(感知)两个维度(语音和数据)为客户创造最佳的网络体验,联合中信科公司组建11人的精英团队,确保项目高质量落地。利用清单化的管控方法,坚持责任到人的制度,跟踪每类问题的进展,对落后的问题点进行提醒督办。

区县公司联动解决网络黑点讨论(针对旅游大厦、金瀑小区等物业点长期存在的投诉问题进行讨论,梳理解决方案)

四、成效显著,各项指标得到提升

语音感知提升,部署RLC分段、MCS选阶、SR补偿调度等功能,提升VoNR、EPS语音用户感知。策略部署完毕后TOP100小区VoNR丢包率由0.38%提升到0.21%。

数据感知提升,部署上/下行干扰随机化、差点强制频选等功能,提升用户感知,策略部署后上行用户平均速率由8.48Mbps提升到9.16Mbps,下行用户平均速率由271.74Mbps提升到347.52Mbps。

联合中信科专家团队,内外场紧密协同,精准定位网络问题,输出最优解决方案,快速落地。

延安公司将继续深入推进“网络质量好,客户感知优”无线网络质量提升专项行动,筑牢党支部坚强战斗堡垒,勇于突破、知难而进、迎难而上,提升攻坚本领支撑公司奋力谱写高质量发展新篇章。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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