7月20日，容城支行加强对网点运行队伍基础技能培训，切实补足自身技能短板，组织客服经理基础技能大赛决赛。测试由勾培培行长主持，经过各网点初赛，共10名客服经理入围决赛。
前期，各网点结合“冀玉工程”与“客服经理练兵年”相关要求，开展了客服经理基础技能大赛初赛，网点负责人们对客服经理的点钞动作、掀打传票逐一进行指导，包括压钞姿势、抓钞动作、扎钞技巧及小键盘录入等各种细节，达到以练促学，以赛促学的目的。
决赛现场，勾行长对客服经理的学习成果进行验收，通过现场提问账户业务、现金业务等基础业务问题测试员工技能水平，并开展点钞测试，每位员工全神贯注地进行着考试，手指飞速穿梭在每张纸钞间。随着秒针停止，本次技能大赛圆满结束。
通过客服经理技能大赛，规范了员工点钞动作，显著提升了小键盘录入速度，深刻认识到提升柜面技能对保障业务效率的重要性。接下来容城支行将精益求精，实施客服经理“周周学，月月考，季季竞”专项培养计划，由各网点指定人员轮流授课，做到一周一个主题、一月一场考试、一季一次竞赛，继续重视员工的业务技能培训，培养业务多面手，切实达到人尽其才，位近其能。