“美丽的建行人”2023年度中国建设银行新疆区分行新员工入职培训

　　俗话说“一日之计在于晨”，7月20日早晨八点，中国建设银行新疆区分行全体新员工就用“跑步+做操”打开了今天的新篇章。每个人的脸上都充满了青春的活力，准备迎接美好的一天！

　　上午十点，我行新员工在新疆财经大学7号教学楼9楼会议室开启培训，今天是由中国建设银行新疆区分行个人金融部、网络金融部、内控合规部和金融科技部的老师进行课程讲解。

        今天上午的主持人是由我们四班班长旦尔曼担任，他为我们介绍了每一个老师的履历。

　　首先，由消费者权益保护部的王霞老师给我们带来了今天的第一堂课，为我们讲解了社保金融IC卡业务和个人养老业务，其中社保金融IC卡部分着重强调了三代社保金融IC卡与二代卡的区别、社保卡到期的影响和疆内外客户的社保卡办理渠道；个人养老金部分着重强调了个人养老金的三支柱、业务规则、开户渠道和个人养老金的优势。

　　开心的上课气氛让王霞老师嘴上也露出了欢乐的笑容。

　　紧接着，进入到我们第二堂课，消费者权益保护部的肖婷婷老师在课程的开始为同学们抛出疑问：银行工作和消费者权益保护之间有什么关系？

        随后，老师通过国际、国内的金融消费者权益保护新形势为我们介绍课题的历史背景，再到国家对消保工作的重视度的逐年提高，最后再延伸到消费者权益保护工作在网店的实践。慢慢的，我们回想起最开始的那个问题，原来，银行工作就等于消费者的权益保护啊！

        最后老师为我们总结了五句话。

        ①增强消费者权益保护意识，“消保”就是“自保”。

        ②耐心回答客户疑问，诚恳帮助客户解决问题。

        ③掌握友好的沟通技巧，委婉不生硬、不抬杠。

        ④学好业务知识，熟悉操作流程，少出错。

        ⑤了解工作中的“底线”、“红线”、“高压线”，不犯错。

　　短暂的休息后，金融科技部的周新平老师针对《员工信息安全管理》这一主题，给我们带来课程讲解，他多次强调信息安全保护的重要性和严重性，从敏感信息、安全威胁和保护措施这三个方面为新员工进行了详细的分析。

　　随着午休过后，同学们又进入到了认真的学习氛围当中。

        今天下午的主持人是由我们四班学习委员陈淑娇同学担任，由她为我们介绍了每一个老师的履历。

　　下午，来自内控合规部(法律事务部)的雷磊老师首先带我们做了一个问答小游戏打开我们还没睡醒的心，还给我们准备了礼物，雷磊老师真是用心了。

　　让我们恭喜这三位同学脱颖而出，获得了雷磊老师的小礼物！

　　后来，雷磊老师为我们介绍了《新疆区分行员工合规培训》的相关内容和建行内控合规的相关理念，然后为我们强调员工合规的要点，最后通过案例来解释“我们为什么要合规”。

        最后，雷磊老师送给我们三句话让我们谨记于心。

        “若要人不知，除非己莫为”

        “法网恢恢疏而不漏”

        “常在河边走，哪有不湿鞋”

　　今天的最后一堂课，是由网络金融部的张力老师给我们带来的，最开始他为我们介绍了当前银行业的现实情况，面对互联网时代银行业所收到的影响。

        最重要的，是我们建行的破局之路，我们如何通过我们建行的优势，我们战略方向上、数字银行资产上和数字化经营生产力上的优势，来破局。当然。我们也被老师介绍到的我们的业务资源所震撼到了，不愧是宇宙第二行。

        最后，张力老师也对我们全体新员工提出以下建议：

        ①以成为建行人为自豪

        ②立长志，不要长立志

        ③学会深度思考，想方设法解决问题

　　在今天的培训中，让我们全体新员工对银行工作的认识又上了一个台阶。

        业务方面，对《社保金融IC卡》和《个人养老金》有了更深层次的了解。内部控制方面，我们对《员工合规管理》和《员工信息安全管理》中存在的风险有了更加充分的认知，降低了我们以后在工作中出现违规操作和风险的概率。另外，我们对我们建行的优势资源在互联网时代中的破局之路有了更加明确的方向，我们全体新员工也会充分利用好我们行的优势资源，为我们建行创造更大的价值。

        我们也为我们成为建行人而感到自豪！

制作：四班一组全体成员