为切实提升全市消防救援队伍接警调度员信息报送水平，以及灭火救援综合业务能力，确保全市接警员能准确迅速、科学高效的受理警情和调度救援力量。7月20日，支队组织接警调度员（通信员）培训班开展业务理论授课。
上午授课中，指挥中心李亚彬班长结合工作经历和调度指挥实战经验，作了信息报送专题讲座。课上从应急值守、接警调度、要点推送、各类信息报送等方面工作入手，从浅到深结合各类典型案例、通过讲实事、谈战例的方式，生动细致的讲解了在报送时间、报送内容、报送格式等快报上报过程中容易出现的问题和难点，具有很强的针对性和指导性。
下午授课中，特勤大队二站站长王锟首先对高层建筑灭火力量编成及指挥调度要点进行了讲解，并以上海公寓房火灾、乌鲁木齐高层住宅火灾、西安凤鸣华府高层住宅火灾等全国多起高层住宅火灾伤亡事故案例进行总结分析，结合作战安全深入浅出的为大家指出高层灭火作战中的处置要点及通讯员在灾害事故现场的职责任务、小技巧与学员们进行了学习讨论。
随后，陕西皇朝航空公司老师对无人机在消防救援中的应用范围进行解析，围绕无人机的种类、基础操作、视频参数设置、故障排查、拍摄技巧进行讲解。
通过此次授课，使全体队员深入了解了通信员信息报送的规范要点、高层火灾现场的处置要点和通信保障、无人机在实战中的应用，丰富的学习内容有效的提升了大家的业务能力，为消防救援队伍迈向职业化、专业化，建立新时代的灭火救援通信指挥体系奠定了理论基础。