7月20日，官庄街道开展“阳光问信”公开处访活动，就官庄街道冯张宅村有关问题的信访举报公开答复。区纪委监委信访室主任牛其安，街道党工委委员、纪检监察工委书记胡鹏，三资中心、大青山党建工作区主要负责同志，冯张宅村“两委”干部、部分党员及村民代表参加活动。
活动开始，参会人员集体观看“信访小视频”，学习信访举报相关知识，提高对有效信访、科学处访的有关认识。
官庄街道纪检监察工委就该村信访举报问题进行公开反馈，公布核查结果并征求参会人员意见，参会人员均表示无异议。
牛其安主任宣讲信访工作文件与检举规则，并做出如下强调：一是合理行使检举权和控告权，以农村住房违建等实例向大家说明了如何规范化检举、科学化处理；二是公民行使权利的同时要认真履行义务，严肃处理诬告陷害等造成不良影响的非正常检举控告；三是信访秩序也是工作秩序的一种，反映问题应保证实事求是，避免道听途说、胡乱猜疑，核查过程也应追求法律上的公平正义。
胡鹏书记对信访工作做出安排：第一，依托“民生会客室”等方式增加与群众沟通次数，及时收集问题、展示工作成果，避免信息不对称；第二，对群众长期积存的疑虑做好调查并认真反馈，维护好融洽的干群关系，保持信任不掺假；第三，对于工作中遇到的困难要积极应对，妥善解决，围绕党工委中心工作凝心聚力、团结干事，确保信心不打折。
大青山党建工作区分析信访件反映问题背后深层次原因
三资中心讲解村集体账目相关财务管理规定
冯张宅党支部书记做表态发言
此次“阳光问信”公开处访活动创新了监督方式，拓宽了信访渠道，增强了群众依法信访、科学信访的意识。下一步，官庄街道将继续规范小微权力运行，提升为民服务水平，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。