为切实做好残损人民币回收工作，提升流通人民币整洁度，净化人民币流通环节。我支行根据人行《关于加强回收残损人民币管理有关事项的通知》文件要求，以及总分行运营管理部对于此项工作的具体落实规定，我支行开展了“我为群众办实事，无偿兑换残损币活动”，并积极向广大群众宣传残缺污损币兑换办法。
活动主要以厅内宣传、及向周边商户宣传残损币兑换知识。现场向客户讲解不宜流通人民币最新标准，介绍小面额人民币挑剔标准等知识，确保不宜流通人民币知识在群众中得到普及，使消费者利益得到保障。
走进商户进行宣传，在沿街给商贩发放宣传折页，主动向群众介绍不宜流通人民币判断标准，并开展现场服务，帮助市场商户们兑换小面额现金及残损币兑换，大家纷纷拿着残旧钞进行兑换，支行员工表示后续还有需要兑换的钞票可预约到我行网点进行零币、残损币兑换。
我支行地处大石桥市蔬菜批发市场，周围商户较多，现金业务量较大残损币较多。此活动开展，为客户建立残损人民币兑换简捷通道，方便社会公众快速兑换残缺污损人民币，使更多客户积极兑换残损人民币。
我行在上半年开展了多次人民币知识宣传活动，使更多的客户了解到关于残缺污损人民币兑换的标准和办法，进一步增强了广大群众对残损人民币的识别能力，提高了认知度，降低市场换残缺污损人民币沉淀。