千钧一行
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【吉林银行吉林分行信用卡归巢项目】

创建于2023-07-20 阅读891
项目背景

在后疫情时代下,全国经济增长缓慢,各行贷款业务指标下滑的背景下,吉林银行携手锐道公司组织为期5天“信用卡归巢”项目,采用1➕2➕2的模式,围绕电话营销、外拓营销、企业宣讲等内容展开此次培训。

启动会

锐道项目组老师按时到达吉林银行信用卡中心,开展本次项目启动会宣导。张老师以问题为出发点从为什么做?到如何做?从哪里做?等问题进行引导解读。

信用卡中心邸总进行启动会动员讲话,要求重视此次培训,并组织相关培训人员全力配合本次培训。

本周营销计划两天电话营销,一天外拓,两天进企宣传,根据计划制定详细标准内容。

张老师对本次激励机制相关内容进行解读,进行分组并设置过程性指标、结果性指标、学习性指标。

张老师分享电话营销方法,在电话前准备、电话中沟通、电话后维护等内容进行详细讲解。

领导沟通

分行卡部邸总与顾问老师进行沟通,明确每日培训计划,确保培训项目顺利进行。顾问张老师对今日培训工作进行汇报,并结合邸总相关问题进行沟通给予建议。对陌拜、商圈等客群进行讨论,并结合激励机制充分提高本次培训效率等内容。

锐道顾问张老师与吉林银行总行信用卡中心 张月经理进行沟通,对本次导入计划进行说明,汇报营销策略及学员电话营销情况,同时沟通客群营销策略,分享优秀营销理念及经验等内容。

精彩晨会

晨会中张老师对前日业绩进行汇报,对相关指标进行确认,明确每日工作内容。

张老师分享二季度到期客户,已导入未签约客户营销话术,以服务为切入,使用利他主义等方法与客户沟通,同时分享营销话术。介绍房贷客户,熟客与陌生客户的沟通区别。

二次拒绝话术分享,张老师在客户一次拒绝后,如何使用二次话术再次与客户进行关联。

明确本周营销目标,人均业绩50万,同时对相关奖惩责任进行明确。

电话营销

通过电话营销辅导,各学员对各类客群经营电话沟通营销,通过话术与客户建立联系,对意向客户添加微信后期跟进等内容。

顾问辅导

在学员营销过程当中,顾问张老师进行巡查,旁听电话营销内容,一通电话后进行点评,优化电话营销流程提高电话营销成功率。

外拓营销

根据辅导计划,顾问张老师组织同事进行外拓营销,前期分为4组做好外拓物料准备,中期进行陌拜介绍我行产品同时添加客户微信,最后根据客户情况进行后期维护对意向客户进行继续跟进等内容。

企业宣讲

通过分组,顾问老师带领学员进行企业宣讲营销,提前做好人员准备、活动准备,各学员积极配合为客户服务并挖掘意向客户。

项目总结

顾问张老师首先进行集中辅导,回顾本周培训内容,对每日工作内容进行梳理,对重点进行强调,同时进行培训内容固化,讲解电话营销流程、客户异议处理、外拓计划准备、企业营销宣讲等内容,全方位深层次剖析。

期间各学员对本周学习及工作进行回顾,分享成长经验及营销技巧,并对本次培训业绩指标完成制定营销计划。

孟经理做最后总结,分享本周流程亮点,从自身部门出发提出相关要求,并对参与本次培训老师及学员表示感谢,希望在后期学以致用,在提高自身能力同时完成业绩指标。

业绩展示

🌺🌺各位学员以下是本周辅导业绩:

有效电话量2365通

添加客户微信347户

意向客户数64户

外拓客户数量214户

吉享贷申请笔数37笔

吉享贷分期金额100万

意向贷款金额807万

进企宣讲25户

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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