为进一步提升农发行博州分行网点柜面服务人员岗位技能和服务水平,激发员工苦练业务技能的积极性。运营科技部于2023年7月13日至7月19日,利用各行新核心系统签退,不影响柜面业务情况下,举办2023年度运营条线培训。参训人员包括运营科技部高级主管、各县支行主管行长和全辖所有运营条线人员,共参加人员14人。此次培训采用视频方式,博州分行五楼设立主会场,各县支行设分会场。
谭劲峰副行长为本次培训做开班致辞,他指出参训人员要充分认识学习培训的重要意义,珍惜机会、认真对待,紧密结合工作实际,带着问题学,带着问题思考、带着问题请教、带着问题交流,确保学有所得、学以致用。
各行讲课人员非常重视此次培训,利用签退时间,精心准备课件。此次培训主要针对公共业务、账户业务、负债业务、支付业务、结算业务、资产业务、函证受理业务、网银业务、内控管理、柜面运营、反洗钱、大集中典型案例提示等展开培训。针对每个业务模块的操作流程、注意事项,进行讲解,并设置答疑互动环节。
每场培训结束,各行就业务上的见解,都能够积极的进行业务交流。
运营科技部高级主管陈妍,全程参加现场培训,并鼓励参训员工抓住时机,加强业务学习、强化技能训练,完善不足、弥补差距,不断提升钻研业务、苦练技能的积极性和主动性,全面提升自身综合素质,以更加扎实的业务功底为广大客户提供优质、高效、快捷的金融服务。
此次集中培训,通过落实人员、落实措施,做到了培训有目标、有内容、有效果,在促使员工不断规范业务操作、提升业务质效,提高服务水平的同时,为各项业务快速发展注入新活力、增添新动能。
中国农业发展银行博州分行
2023年7月19日