7月19日上午，为提升精细化管理、优化营商环境，提高执法为民的服务意识，打浦桥市场监督管理所执法人员带领戴森公司维修人员上门为市民进行售后服务，解决群众困难。
执法人员不久前接到张女士的投诉工单，了解到由于戴森风扇出现问题，希望可以上门维修，但戴森公司维修均为快递邮寄到维修点，张女士告知执法人员不久前动过手术，空调不能多用，行动也确实不便，连续的高温天急需电扇防暑。知晓情况后，打浦桥所执法人员紧急联系戴森公司，转述了张女士的困难，并且对戴森公司提出优化服务的要求，经过沟通，戴森公司愿意上门进行维修。
在维修后，张女士对执法人员表达了感谢，其表示:“万万没想到一件小事，执法人员会与维修人员一同上门，监督维修人员工作，保障群众的权益，让群众得到了安心，体现了执法为民的服务意识，深受感动。”
戴森公司表示，非常感谢打浦桥所执法人员的建议，了解了部分客户群体所遇到的实际困难，已经在上海市内规划对风扇上门维修的服务，今后会更加优化服务意识，扩大上门维修的地区和机型种类。
打浦桥市场监督管理所本着提高服务意识，解决群众实际困难为基础，在今后的工作中，更要服务至上，尽显执法者的温度、温情，让群众感到温馨。