孔子曰：“不学礼，无以立”。礼仪不仅反映一个人的道德水准、文化修养、工作作风和精神风貌，更体现了医院的服务水平和整体形象。
为进一步提高医务人员礼仪素质和医患沟通能力，提升职工的服务技巧，规范使用文明用语，规范医疗行为，为患者提供有温度、有深度的诊疗服务。7月18日下午，阿拉善盟中心医院绩效管理科科长姜丽萍为孪井滩生态移民示范中心卫生院职工开展礼仪知识培训，全院职工参加。
培训会上，姜科长结合医护日常工作特点和实例，分别从人文关怀、医护形象、职业仪态、表情语言、服务礼仪、语言沟通和医患冲突等方面进行了全面细致的讲解和指导，有助于医务人员掌握在各种医疗情景下如何与患者进行更好地沟通，如何提高患者满意度，如何提升自身修养和魅力，深刻诠释了“举手有礼，站有站相，落座有姿，行走有态”的体态礼仪基本要求。
培训课堂生动有趣，寓教于乐的形式不仅增强了医务人员的参与性与积极性，而且使现场人员加深了对礼仪的切身理解，整个培训现场洋溢着喜悦之情，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的礼仪知识，加强了相互间的了解和沟通，效果十分突出，得到了医务人员的一致好评。
优质服务无止境，患者满意无终点。此次培训旨在纠正自身言行和仪表习惯中更好地遵守服务要求和规范，为大家在以后的工作生活中崇德明礼，知礼仪、行礼仪打下了基础，也为卫生院医疗服务质量不断向着标准化、规范化、高品位化发展提供动力。下一步，孪井滩生态移民示范中心卫生院将继续秉承“让患者满意是我们永恒的追求”这一服务宗旨，不断深化优质服务、创新举措、提升医疗服务质量为示范区群众身体健康保驾护航。