为进一步提升我行“劳动者港湾”的社会形象,助力网点持续提升服务水平,中山支行营业部开展“厅堂一杯水”活动。为进入厅堂的客户送暖心一杯水,不仅缓解了客户路途的辛劳,抚平了等待的焦急,也送出了我们的问候与关怀。
接到水的王阿姨对我们的服务赞不绝口,拉着我们的大堂助理说到,“之前来你们行,你们的员工服务态度都特别好。没想到现在还升级了,每次来都递水给我,建行的服务真的越来越好了!”说着对我们竖起了大拇指!客户的赞许和肯定,将激励着我行员工持续以高标准严要求,去对待每一项工作,服务好每一位客户!
此外,该活动还针对客户的需求,提供了一系列便捷的服务,如办理业务的快速通道、舒适的休息区域、免费的WiFi等,让客户在办理业务的同时享受更舒适和便捷的服务体验。
通过“厅堂一杯水”活动,中山支行营业部积极营造了温馨、舒适、便捷的服务环境,为客户营造了一种家的感觉。这也是我行一直以来所秉持的服务理念,“以人为本,服务至上”,不断提升服务水平,为客户提供更加优质的金融服务。