为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，进一步提升“工行驿站”口碑影响力，公益桥支行开展“工行驿站盛夏关爱三重奏”系列主题活动。此次活动聚焦Z世代客户、县域地区客户、企业家客户等目标客群，以“引进来+走出去”、“金融+泛金融”、“线上+线下”等联动融合方式，开展成长关爱、健康关爱和乐业关爱行动，助力网点综合竞争力提升和高质量发展。
主题活动开展情况及工作特色和亮点
成长关爱行动
网点设立“高考爱心服务区”，为莘莘学子和家长提供应急复印、手机充电、遮阳伞及防暑用品，在炎炎夏日为紧张的高考增添一抹清凉；精准识别高考考生及陪考家长，耐心解答考生及家长有关金融业务方面的咨询，为考生开通业务办理绿色通道，提升服务体验，为考生暖心护航，用爱心标语，给高考考生加油鼓劲。网点利用手机银行工银直播间邀请考生及家长收听观看高考志愿填报、心理咨询辅导等考生服务关爱讲座。结合网点实际搭建“金榜题名”、“大有所成”主题场景，邀请客户互动体验，为客户送上美好祝福。
乐业关爱行动
网点基于“工银薪管家”及“工银i小宇”品牌服务，为毕业季期间新入职年轻客户提供开薪福利社、新客礼上礼、升金积分礼、专区浏览礼等四重入职礼包；针对有创业梦想但缺少流动资金的大学生，以个人房产抵押消费与经营组合贷款为年轻客户提供创业金支持，助力青年择业创业；针对毕业生购房、租房、家装、购车等需求，以个人住房贷款、信用卡综合消费分期、家装分期、融e借等帮助年轻客户实现安居梦；为年轻客户提供毕业季“日积月累”资产配置方案，以“天天盈”、黄金积存、基金定投等稳健可靠、赎回灵活的投资理财产品打造资产配置产品组合，培养客户投资习惯，助力积累人生第一桶金。
网点聚焦“一老一小”、残障人士、农民等重点人群的差异化金融知识需求，结合儿童节、中高考季、信用记录关爱日、防范非法集资集中宣传日等特殊时点，以及当前社会关注热点，开展“普及金融知识万里行”活动，帮助重点人群掌握金融知识，提高风险防范意识，远离非法金融活动，运用正当途径守护好自身的“钱袋子”，持续提升广大客户金融获得感和服务满意度。网点联合和义东里第三社区共同开展“普及金融知识，守住钱袋子”活动，增强社区居民防诈骗意识，切实提升社区居民风险防范能力。
健康关爱行动
网点利用手机银行、工银“兴农通”APP、微信公众号等载体，开展“助力乡村振兴，健康‘驿’路同行”县域惠民活动。到店客户登录手机银行进入活动页面，可免费领取保额8000元、保障期限3个月健康金重疾保障。依托“37度暖心厅堂服务话术”,开展健康主题微沙龙，以健康金赠险为切入点，用“具体的保障体验”代替“抽象的金融宣教”，为客户普及健康知识、宣导基础金融知识和保险保障理念等，切实树立起工行驿站“健康关爱”的公益形象，推动服务口碑提升与服务价值创造。通过手机银行“名医有约”线上直播活动、企业家加油站运营日历、“工行驿站”便民惠民线下渠道优势，对传统节气、特色健康日等重要时节的客户营销服务提示方式，关爱企业家健康，丰富获客黏客手段，提升到店客户营销成功率。
主题活动成效
网点通过报送网讯、服务信息、制作H5等多种方式，开展“工行驿站盛夏关爱三重奏”系列主题活动，进一步突出工行驿站“金融+泛金融”服务的政治性、人民性，夯实Z世代、县域、企业家客户等客群基础。截至目前，个人养老金业务累计开户1241户，累计缴存614户，开户与缴存均排名丰台支行前列；重点私银理财产品单笔销量突破4500万元，促进私银理财业务全面发展；新开对公结算账户突破百户，为实体经济提供高质量金融服务支持；销售北京市政府债券189万，销量排名位居丰台支行前列；成功挖转辖内重点客户他行资金4300万元，购买新规法人理财，实现银企合作共赢，推进法人理财业务稳健发展；申请普惠贷款7000余万元，实现网点GBC拓户和资金承接突破发展。
公益桥支行将继续依托“工行驿站”服务平台，充分发挥“工行驿站”的品牌纽带作用，积极向人民群众提供“金融为民、创新惠民”为宗旨的网点特色服务，倾心解决人民群众急、难、愁、盼的问题，努力让金融更好地服务人民群众，服务民生百业，全面推动和谐金融环境，充分展现国有大行责任担当，以实际行动和优异成绩迎接工商银行成立40周年！