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依据科龙空调官方网站发布的信息显示，自2014年10月1日开始，科龙空调有限公司全国统一热线电话升级为上述的400服务电话号码。另外依据科龙空调官方网站发布的信息显示还可以知道，上述的400全国服务热线电话号码服务接听的具体时间是24小时。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员：
售后服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的售后服务条款，售出产品*修期一年，实行“三*”，对超过*修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确*养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司售后服务和制度：
1、售后服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访，询问产品使用情况与收费明细。有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内，当您需要售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。快捷服务：1分钟报修，3分钟回复，30分钟。
用户须知：如果您需要维修服务，请来电在线咨询客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务！
尊敬的用户您好。售后维修中心有来自众多原厂家 售后服务与工程师的加入不论您有何种需求。我们会对所提供的服务留下为了解决您的后顾之忧提高了售后服务及维修质量和维修效率.为了解决您的后顾之忧只要您我们的24小时统一维修服务电话：剩下的事情由我们来做。
专业维修安装保养，诚信服务，质量保证，维修经验丰富，凭良心做事，靠技术吃饭，真真切切为用户服务、我们在市各大区皆设有维修点，无论晴雨，无论远近，节假日不休，只要您一个电话，我们将迅速上门为您服务。欢迎来电咨询或者报修！
科龙空调售后服务电话上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
科龙空调售后服务中心目前在北京、上海，武汉，深圳、广州、苏州、重庆、温州、南宁、天津、珠海、杭州、哈尔滨、南京、台州、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、泉州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等区县开设维修部网点，
科龙空调服务宗旨：
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量上乘；优质服务
三、企业目标：创*的品牌
四、员工宗旨：做*的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
科龙空调全国24小时售后维修电话科龙空调全国客服电话4006016228
季节在变我们的服务不变! 不求利润多少，但求服务更好!!春夏秋冬，竭诚为您服务!!
产品出厂合格率，顾客满意率。
空调在运作过程中有噪音的原因？
（1）出风口温度控制由温度设定开关、车内温度传感器提供空调电脑信号，空调电脑通过控制空调压缩机、冷热风混合导风板来完成车内温度控制。
（2）风向控制是由一只直流电动机通过齿轮减速后驱动导风板来完成的。电动机转动，齿轮啮合（虽然采用了低噪音尼龙齿轮）均会产生一定的噪音，但不应该很大。导风板的位置（转角）由空调电脑给出位置信号，并通过电动机同轴电位计（位置传感器）反馈的电位信号比较驱动导风板电动机。
冷热风混合导风板的工作原理与风向控制导风板一样。
（3）内循环/外循环导风板由控制开关给出信号，空调电脑控制导风板的位置，其工作原理与1、2相同。
明白了这几个导风板的工作原理，我们来看看其工作正常与否的检验：
1：在一个安静的场所，打开点火开关至"ACC"（就是格，I。）的位置，空调鼓风机置于停止（0）的位置。
转动风向选择开关，每一个位置停留5－10秒钟，在出风口处仔细聆听电动机带动导风板的声音，或长或短（各个位置稍有不同），但响一下后应能停止。
如有某个位置（或全部位置）电动机转动声不能停止，一直呈间歇式的动作，应视为故障。
2：转动出风口温度选择开关，每一个温度位置停留3－5秒钟，在出风口处仔细聆听电动机带动导风板的声音，会有一声短促的电动机转动声（约1秒钟）。
如有某个位置（或全部位置）电动机转动声不能停止，一直呈间歇式的动作，应视为故障。
3：将内/外循环开关由外设置成内，在副驾出风口处仔细聆听电动机带动导风板的声音，会有一声稍长的电动机转动声（约2秒钟）。
随后将内/外循环开关设置成外，会有约10－12次短促的电动机转动声，大体为响一秒，间隔2－3秒。
无论在哪个位置，电动机转动声不能停止，一直呈间歇式的动作，应视为故障。
4：将空调鼓风机控制滑键向手动控制方向打开至约1/4的位置，使鼓风机逐渐加速启动运转，这个过程中会有一个变调的电动机转动声音，达到稳定转速后转动声变小。
空调控制部分共设有三个温度传感器？科龙空调统一服务热线4008880558
温度传感器故障在空调故障中占有比较大的比例，要准确判断首先要了解其功能，空调控制部分共设有三个温度传感器：
1、室温传感器：主要检测室内温度，当室内温度达到设定要求时，控制内外机的运行，制冷时外机停，内机继续运行，制热时内机吹余热后停。
2、室内管温传感器：主要检测室内蒸发器的盘管温度，在制热时起防冷风、防过热保护、温度自动控制作用。刚开机盘管温度如未达到25度，室内风机不运行，达到25摄氏度以上38摄氏度以下时内风机以微风工作，温度达到38摄氏度以上时以设定风速工作；当室内盘管温度达到57摄氏度持续10S时，停止室外风机运行，当温度超过62摄氏度持续10S时，压缩机也停止运行，只有等温度下降到52摄氏度时室外机才投入运行，因此当盘管阻值比正常值偏大时，室内机可能不能起动或一直以低风速运行，当盘管阻值偏小时，室外机频频繁停机室内机吹凉风。在制冷时起防冻结保护作用，当室内盘管温度低于－2摄氏度连续2分钟时，室外机停止运行，当室内管温度上升到7摄氏度时或压缩机停止工作超过6分钟时，室外机继续运行，因此当盘管阻值偏大时，室外机可能停止运行，室内机吹自然风，出现不制冷故障。
3、室外化霜温度传感器：主要检测室外冷凝器盘管温度，
当室外盘管温度低于－6摄氏度连续2分钟时间，内机转为化霜状态，当室外盘管传感器阻值偏大时，室内机不能正常工作。
科龙空调显示E0故障排除步骤/【vip专线】售后服务
5.空调过热保护，停用一小时，启动试试。
6.散热风扇本身及相关线路出现故障，需报修。
科龙空调显示E0故障排除步骤
故障代码:E0。
故障内容:整机交流电压降低频率。
故障显示:运行指示灯熄灭3秒，闪烁10次。
科龙空调显示E0故障排除步骤/【vip专线】售后服务
空调器显示EO故障原因：
检查插脚是否松动接触不良(线路松动)或断线。
2.检查内部控制电路板是否正常。
3.检查外部控制电路板是否有故障。
4.检查主控制电路板是否有故障。如果空调没有氟化物，热量就不能有效交换。空调也不能制冷或加热。因此，一旦空调缺氟，外部表现为制冷(热)效果差、不制冷(热)、保护性停机、室内机漏水(有时会喷水)、内部蒸发器结冰等。还有一些表面看不见的问题——降低空调的使用寿命，浪费电力，损坏空调压缩机。所以要想正常使用空调，必须有足够的氟。
科龙空调故障常见代码及名称错误原因。
E1系统高压维护操作显示灯灭3S忽明忽暗1次。
E2内部防冻保护灭3S闪烁2次。
E3系统底压维护灭3S忽明忽暗3次。
科龙空调显示E0故障排除步骤/【vip专线】售后服务
E4压宿机排气维护灭3S忽明忽暗4次。
E5低压过流保护灭3S闪烁5次。
E6通讯故章灭3S忽明忽暗6次。
E7模式矛盾灭3S忽明忽暗7次。
E8防高温保护灭3S闪烁8次。
E9防冷空气保护灭3S闪烁9次。
E0裸机交流电压降低降频灭3S忽明忽暗10次。