陇南邮政文县分公司网点转型项目第二天辅导小结

宽行咨询
创建于2023-07-18
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✨今日晨会✨

参会人员:分公司领导杨总、分公司分管领导张总、金融部全体人员、网点人员、跟学人员、宽行胡老师

晨会由南街支局长主持

【列队问好】

由主持人列队、问好

【检查仪容仪表】

晨会主持人带领全员列队、问好、仪容仪表自检互检巡检;

【回顾昨日业绩】网点负责人带领网点人员对昨日工作进行回顾总结,

【目标承诺】全成员各自制定今日目标,带着目标开展今日工作;

【财经播报】理财经理分享基金产品产品;

【产品学习】理财经理与柜员针对信用卡营销进行演练,宽行老师做点评。

【风险提示】综合柜员岗位对工作开展进行风险提示

【团队激励】网点负责人带领网点人员进行游戏互动,带领网点人员以饱满的精神面貌迎接每天工作;

【晨会口号】:大家以最激情饱满的声音高喊口号,开始今日工作。

厅堂服务流程辅导[加油][加油][加油]

【客户识别】根据客户情况进行客户识别,寒暄服务建立客户信任

【激发需求】询问客户办理什么业务,了解客户需求,讲解目前网点活动政策,激发客户兴趣。

【产品展示】利用产品折页、荧光板、产品测算表、手机银行等进行产品展示。

【异议处理】根据客户疑问进行异议处理,支局长、理财经理进行配合联动。

【促成】利用促成三板斧话术客户,现场办理业务[加油][加油][加油]

宽行胡老师厅堂服务营销培训中[加油][加油][加油]

宽行胡老师协助营销到访客户,讲解热销产品

辅导老师厅堂巡检:

【厅堂】:理财区、礼品堆放区杂乱,产品介绍未更新。

【整改建议】按照标准厅堂6s进行整理,现场要求整改到位。 

宽行胡老师进行财富周周讲活动培训,对“5+4+3”标准流程进行细化。最后宽行胡老师现场试讲,大家进行学习,培训结束后布置财富周周讲作业,进行课件制作[加油][加油][加油]

文县南街营业所夕会

网点负责人主任主持夕会,通过业绩通报,问题分析,经验分享,情景演练,明天工作安排标准流程进行今日夕会;分公司领导杨总,市金融部田老师,金融部任老师,宽行胡老师对网点白天工作情况进行分析指导。

文县分公司召开晚间技能提升会,宽行胡老师针对网点6s管理,标准服务流程,系统使用再次培训,会后网点进行一一通关。

齐心协力,共创佳绩,文县加油!!!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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