为全面落实包户包效机制建设、数字化工具及6+N客群营销方案、沙龙活动开展、综合营销技能及网点精细化管理提升，加快推进网点数字化转型，中国农业银行山西省分行携手锐道咨询，开展为期三周的数字化转型导入项目。
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领导关注
精彩晨会
负责人沟通
岗位沟通
一对一辅导
晚课
锐道寄语
下午李老师就今日项目开展情况与综改分行分管行长安行长零售金融部赵总进行沟通座谈：
李老师首先对今日导入工作进度及观察到的问题进行汇报；
综改分行分管行长安行长就问题与赵总、李老师进行讨论；各支行自主指定学习计划，以产品负责人的形式在晨会进行我行产品分享，并录制微课视频与编辑产品口袋书发到群里以便各位同事学习及领导进行督导。
晨会按照标准流程进行。仪容仪表自检互检；主持人带领全员进行服务七部曲演练；全员依次汇报昨日业绩；
营销行长李行长强调厅堂养老金账户的开立，讲解指标的奖惩机制；营销行长裴行长对厅堂拉新促活奖励进行讲解，强调两柜弹屏营销的开口率；
李老师宣导晨会增加环节：“产品负责人”。
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顾问李佳昊老师与分行营业部营销行长裴行长围绕厅堂营销进行沟通，裴行长针对厅堂拉新促活、两柜弹屏等营销开口率低的问题与李老师进行讨论；李老师结合网点实际情况进行沟通给予相应建议，并在接下来及时调整辅导侧重。
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锐道顾问李老师同网点营销行长李行长围绕包户包效落实方案、考核方案、实施办法等进行沟通交流。
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李老师辅导客户经理李埃米用系统进行客户梳理及存量客户维护，讲解客户价值挖掘路径和客户维护的方法。
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李老师与柜面经理孙婧一围绕厅堂营销进行一对一辅导：就到店办理业务客户如何利用服务、我行信用卡活动等切入点进行一句话营销，细致分析讲解，并分享一句话营销话术与技巧。
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李老师组织营业室的同事一同召开夕会，分行内训师王丹丹、平阳南路网点胡行长及营销人员共同参与；李老师首先对本次项目夕会环节进行介绍，对本次项目再次进行简单宣导。
晚课培训：李老师讲解存量维护的技巧及电话营销中需要关注的问题点。
讲解存量维护思路：从破冰、跟进、激活三大层面开展，对首次电话沟通话术，包括身份确认、自我介绍、服务铺垫、服务解读、活动营销等讲解，强调切忌直接营销，进攻性过强，先以服务铺垫降低客户抗拒。
强调以服务的角度切入，梳理思路与异议处理技巧；当客户对产品细节提出疑问时，要及时进行邀约座谈；善于使用二选一法则确定到访时间，电话邀约过程中尽量添加客户微信便于后续服务；从服务的角度进行电话邀约，提升客户信任度、满意度。
李老师建议同事们将微信头像换成专业形象照，增加客户信任度；并分享标签化客户分组管理方法，方便同事们群发微信进行营销，并通过他行案例分享专业知识群发营销成功案例。
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每一个繁花似锦，都是经历了暗涛汹涌；每一个鲜艳夺目，都是经历了风雨无阻；每一个风光无限，都是经历了黯然伤神。很多时候，成功就是坚持，再苦再累、只要朝着正确的方向脚踏实地、执着、稳步前行，美好蓝图终会实现；不忘初心！方得始终！👍 👍 👍
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