“以病人为中心”，为患者提供人性化的服务和整洁、安全、温馨的就医环境，是我院一贯的追求和实践。由于医院高龄患者长期卧床，部分病情危重，头发难以得到清洗，极度影响住院舒适感。为积极响应医院和护理部的号召，综合内科用心准备了许多的优服用具，方便患者。
85岁的陈奶奶，是一位左侧股骨转子间骨折、冠心病患者，入院时病情危重，经过医护团队的精心治疗与护理，病情逐渐稳定。由于奶奶活动受限，洗头发对家属来说是个大难题，这一点被我们的责任护士孙雅琦看在眼里。
于是在一个温暖的下午，我们与奶奶及家属沟通好，调节好病房温度，关好门窗，为奶奶清洗头发，护士们那专注的模样，就像对待自己的家人一样，不停的询问奶奶是否有不适，叮嘱有任何不适要及时告知我们。在整个过程中我们认真、仔细观察奶奶的身体状况，一边洗一边聊着：奶奶水温可以吗？奶奶这样抓不疼吧？奶奶您住在我们科啊，我们就是您的亲人，过几天啊，我们再给您洗”，并指导家属出院后用同样的方法洗发和护理。
洗完头发，我们为奶奶吹干，梳头，整理的整整齐齐，老奶奶脸上露出了满意的笑容。看到奶奶清爽精神的样子，我们想着能够为病人做点小事，并能得到她们的信赖，顿时心头一暖，觉得特别的开心。所以，只要有空，护士们都会去病房与患者多沟通，会去安慰她们并和她们拉拉家常之类的，让患者体会到家的温暖。
为患者洗头发、擦浴、剪指甲，这些并不是护士每天必须要做的工作，但却是医院开展优质护理服务过程中必不可少的事。就是这些微不足道的小事，有着更震撼人心的力量。
护士的工作虽然平凡，但是我们就是在平凡中展示着自己的的责任和美丽，用青春诠释着最美的乐章，用行动从事着最暖心的职业。
安化圣力骨科医院将倾力打造优质护理工程，通过构建一条优质护理服务链，打造一个专业化整体护理模式，持续为患者提供更专业、更优质的护理服务，成为一家有温度、有爱心、有社会责任感的医院，守护百姓每一份信任。
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