“小张，快点.…快点，前街有个老人摔倒了，头磕破了，赶快来看看……”。杨庄街道井塬村网格员张娇在村内巡查时，听到村民急急忙忙这样喊道。
听到这个消息，网格员张娇急忙丢下手中的工作，飞快奔向事发现场。来到现场后,网格员查看了老人的伤势,然后询问围观群众有没有拨打120，并且用纱布对伤口进行简单处理，及时将事情反应给网格长。
由于井塬村地势特殊，坡陡小路多，120指挥中心派的救护车不方便开到现场，张娇与村干部前往主干路，为救护车疏散停车点，想等救护车到达后能及时找到离事发地最近的停车点，医护人员能尽快赶到出事现场，病人能早点被抬上救护车得到救治。
半个小时后，救护车赶到了现场，医护人员先对老人进行了包扎处理，随后用担架将老人抬上救护车。因老人老伴年迈，其儿女在外未能及时赶回，网格长随车一起将老人送到医院接受进一步检查。
事后网格员了解到，该老人今年69岁，事发时跟老伴正在村内散步，不慎摔倒磕到头部。随着检查结果出来，万幸的是该老人并无大碍，只是受到外伤，已在医院缝合治疗。
张娇认为：小事连大事，小事连民心。通过这件事，体现了网格员们通过自己的实际行动，真正做到了“急群众之所急”，让村民群众充分感受到了网格员的价值所在，感受到了党和政府的关心与温暖。