为贯彻集团和总行“新零售”战略,积极践行“零售第一战略,”真正把“三全五主四环两翼”经营理念融入到支行日常经营活动中,坚持客户导向和价值导向,从客户需求出发,向全客户群体搭建五主服务体系,通过公私联动,走出去请进来等方式调动多方资源推动零售业务发展。分行营业部于7月8日持续全员营销活动。
支行全体员工利用周六休息时间,分成外拓团队和电销团队,通过网点三公里外拓和集中电话营销的形式开展周末不打烊活动,本次活动充分利用总分行的权益和产品体系,增加客户的粘性和满意度,以成为客户主办行为目标持续跟踪营销,取得了一定效果。
外拓团队营销部分,分别在汽车4S店,联通营业厅驻点开展外拓活动,通过向陌生客户介绍相关信用卡和信秒贷最新的优惠活动进行宣传获客。
电销团队集中电话营销部分,主要通过行内mpp专项名单拨打,介绍零售最新的信用卡和信秒贷权益和活动以及相关金融产品,通过高触达把全产品体系覆盖到全客户,做到“五主”理念的落地。
下一步,营业部会继续以财富管理为主体,坚持数字化和生态化的经营理念,通过四环联动打通全渠道,用全产品体系覆盖全客户,进一步拓展和丰富营销场景,并不断优化考核方案,确保营销成果的落地,以“打造客户首选的财富主办行”为愿景,持续为总分行零售业务的发展贡献力量。