“ 小赵吗？，阿姨牙疼得厉害，想去第四军医大学口腔医院看看牙，因为年纪大医院要求必须有人陪同，但是儿子在外地，无法赶回来，你忙吗？能陪阿姨一起去一趟医院吗？”7月18日上午10点，社区工作人员接到了中海御湖小区空巢老人张阿姨的电话后，立即安排社区工作人员陪同前往就医。
张阿姨是社区结对帮扶的空巢老人。张阿姨今年85岁，是一名退役军人，和老伴儿一起住在中海御湖小区，儿子女儿都在外地，无法陪在身边。老伴儿88岁患有严重的腿疾行动很不方便，张阿姨虽然年迈身子骨还可以，但是医院需要家属陪同可难倒了她，便联系到了社区结对帮扶工作人员赵冲。
辖区高龄独居老人、残疾人以及有特殊困难人群是社区长期关注、关爱、帮扶对象，社区经常开展“党建+连心服务”，到社区居民尤其是困难群众家中走访，了解需求，上门服务，为了更好地服务辖区特殊群体，华侨城108坊社区在社区工作人员与特殊群体间建立了“一对一”帮扶制度，定期电话联系，上门探访，并提供更细致、更完善的包抓“订制服务”，张阿姨也是在册的帮扶对象之一。
在整个就诊过程中，社区的工作人员一直贴心的陪在老人身边，帮助老人挂号、看诊、缴费、拿药、取检验报告并仔细倾听主治医生的病情分析和用药注意事项。检查完将老人送回家中后，社区工作人员还积极联系了老人远在外地的子女，详细告知老人的病情，并嘱咐他们多关心老人的健康状况。
空巢老人是社会群体的一部分，是最需要关怀与帮助的群体之一，华侨城108坊社区将始终秉承为人民服务的宗旨，倾听居民的需求，解决居民困难，为居民办实事办好事，以实际行动真心关爱弱势群体，以真情服务社区居民。不断提升辖区居民的幸福感。