2023年万科高新华府社区按照省、市、区开展“三个年”活动的部署要求,以社区党员干部作风能力建设为重点,紧密结合社区工作实际,关注社区群众需求,以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风、更加有力的工作举措,锻造高素质专业化的社区工作者队伍,办好民生实事,不断提升群众幸福感和满意度。
坚持党建引领
2023年万科高新华府社区党支部着力打造“红链华府”党建品牌,引领社区各项工作高质量开展。社区党支部坚持把政治建设摆在首要位置,教育社区全体党员干部强化忠诚担当,坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为首要政治任务学深悟透。通过周例会集中学习、党建知识竞答、书记讲党课、红色板凳会宣讲活动,让社区干部深刻理解和把握党的二十大精神,引领社区工作人员把思想和行动统一到二十大精神上来,提升社区工作人员的政治理论水平。
社区党支部联合兄弟支部、联建单位开展两次主题党日“走出去”活动,通过缅怀先烈、聆听烈士事迹、瞻仰革命遗迹,铭记红色历史,感悟革命烈士对党、对国、对民的赤诚与忠心,汲取红色精神力量,凝聚奋进力量。在丰富生动的外出实践中筑牢信仰之基,以饱满的热情和昂扬的精神状态做好社区本职工作,全心全意为人民服务。
强化专业学习
万科高新华府社区坚持把加强社区工作者队伍建设放在重要位置,把提高干部能力作为一项长期的、系统的、常态化工作。通过举办社区工作者“业务大讲堂”、业务能力“AB岗互学”,方便大家信息共享和业务协同,实现“一岗互通”,提升社区工作者服务居民的能力和水平,有效发挥社区工作者在社区治理体系中的作用和作为党员的先锋模范作用。居民来办事,不会因为特定岗位人员外出工作或忙于手头工作等情况而花费过多时间等待,加快接待办事群众的工作循环,大大提高工作效率,提升居民群众满意度。同时社区也鼓励大家认真学习社会工作专业知识,积极参与社会工作者职业资格证书考试,丰富社区社会工作专业人才队伍,以更专业的知识和技能,服务社区,服务居民。
增强服务意识
万科高新华府社区坚持把党建引领城市基层治理作为社区工作的大课题,以针对社区居民急难愁盼,聚焦困难群众、社区“一老一小”、群众需求关切,精准发力,提升社区公共服务水平,推动社区干部持续坚定服务居民意识,转变工作作风。
社区把服务触角延伸到华府与五季两个小区的楼院内,以“移动办公桌进小区”的模式倾听居民群众诉求、征集居民微心愿,现场受理居民业务咨询,办理各项事务,切实为百姓办好家门口的“关键小事”。针对居民关心的社保缴费、计生问题、就业创业贷款等疑问在小区内给予耐心解答,并发放政策宣传资料和服务指南。从居民有事情“找上门”,到居民有需求,社区工作者主动“送上门”,可谓将贴心服务落到实处,凝聚了民心。
万科高新华府社区依托“一圈一馆一中心”共建模式,将“移动办公桌”搬进红星美凯龙生活馆商业综合体和汇智中心商务楼宇。与“移动办公桌”进小区不同的是,商圈主要以流动人口居多,咨询的问题更多的偏向于“组织关系转接”、“公租房”、“小额贷”等不受属地限制的业务。社区创新服务模式,以“移动办公桌”为载体,打破“坐等上门”的服务模式,社区工作者现场办公,用接地气、解民忧的工作方式服务辖区居民、商铺及流动人口的实际需求。
以实践提能力
万科高新华府社区自成立以来,创新服务模式,以实践锻造高素质专业化的社区工作者队伍,打通基层社区治理“最后一公里”。2023年万科高新华府社区在支部品牌“红链华府”引领下,开展红色板凳会、现场民情恳谈会、“王大爷工作室”、“社区书记+物业经理”固定接待日、社区文艺骨干座谈会、“移动办公桌”、走访商铺等多种工作实践形式,锻炼社区干部能力,搜集社区居民需求。
上半年社区组织开展文化、体育、讲座、党建、科普教育、免费体检、普法宣传等各类活动40多场,社区全体干部出谋划策、组织排练、宣传动员、全程热心参与,社区乒乓球赛、社区文艺汇演等活动要经过至少一个月的筹备、报名、排练、宣传、以及其他准备工作,锻炼了社区干部组织筹划能力。
对上级安排的各项工作,社区进行细化分工,责任到人。2023年雁塔区上半年工作满意度测评、“中国—中亚峰会”志愿服务、创卫复审等重点工作,社区干部共同参与,齐心协力,圆满完成了任务。
放眼长远,持续深化社区干部作风能力提升
今年以来,万科高新华府社区以干部作风能力提升年活动为契机,以党建引领,深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,坚持以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干,切实把学习成效转化为社区高质量发展的生动实践。社区队伍的每一个人都在践行着“为民办实事”的工作理念,用点点滴滴践行自己的职责。在社区建设、社区治理实践中不断成长进步,但我们也知道社区队伍还有不断进步的空间,与上级要求还有差距,只有持续在实践中增能力,在落实上见行动,日日为继,为辖区居民做好服务,为社区建设添砖加瓦,一定能锻造出适应高质量发展需求的高素质、专业化华府社区工作者队伍。