2023年7月15日，中国太平集团召开“客户服务暨消费者权益保护大会”。太平人寿湖南分公司负责人李巧总带领全体班子成员、各部门经理集中参加视频会议，全省三四级机构负责人分别以视频及腾讯会议方式参会。
会议首先由集团赵峰总发表“客户至上、服务为民 全面建设领先的客户服务工作体系”主旨工作报告，并重点结合消保工作形势就集团消保工作开展情况进行了总结和梳理，强调后续集团将持续客服户服体系建设提升客户服务品质；持续提升运营服务质效，保护消费者合法权益；加强专业人才队伍培育，提升客户服务能力。
本次会议上太平人寿保险有限公司运营消保部黄天竞总就消保工作进行了分享，分别从因时而变、顺势为、重体验；求本溯源，智风险、筑安全等三个方面介绍了太平人寿消保工作经验。
集团尹兆君总强调客户服务工作是高质量发展的重要环节，要不断提高客户服务口碑，持续强化服务平台，以服务赢得客户、赢得市场、赢得未来，共同谱写诚信新篇章，共同营造美好生活。
太平人寿湖南分公司将认真学习贯彻落实会议精神，扎实提升客户服务质量，切实保护消费者合法权益，与广大客户携手同行，在新时代新征程上续写新篇章！