为全面提升服务品质，腾华物业创新服务理念，变被动服务为主动服务，从提高团队素质入手，细化综合服务质量体系，以注重安全和优化服务为切入点，围绕法律法规、职业道德、工作纪律、岗位职责、工作流程、服务标准、服务理念、服务技能、服务规范、安全规程、激励机制、考核机制等，进行全方位强化培训，并做到持之以恒，确保实效。
7月15日集中对管理人员进行职业道德、工作纪律、服务意识、消防安全、责任意识教育培训。
各部门分别对员工进行服务礼仪、服务意识、安全守则等教育培训
教育培训，落实行动，各项目进行应急事件处置演练，增强应对突发事件的能力。
交通项目进行消防灭火演练。
市民项目进行电梯困人救援演练。
工程人员加强巡查维护，保障安全运行秩序。
保洁人员在工作中优化服务，注重细节，不放过一丝一毫，不留卫生死角。
安全始终是重中之重，各项目增加夜值巡逻频次，消除安全隐患。
通过灵活多样的教育培训和实操演练，队伍整体素质和业务技能明显提高，安全意识、服务意识，责任意识明显增强，上下一心，风正气顺，共同营造安全有序、整洁优美的和谐环境。
