为切实做好《中华人民共和国反电信网络诈骗法》宣传普法，依法贯彻落实打击治理电信网络诈骗宣传工作，提升公众安全防范意识和能力，预防和减少网络电信诈骗案件的发生，近日，北京南礼士路支行三里河网点组织开展防范诈骗宣传工作。
一、开展全员学习，提高反诈意识。识诈反诈、守护客户财产安全是银行从业人员义不容辞的责任，为提高员工的反诈素养，网点利用晨会组织全员学习金融反诈知识，了解电信网络诈骗的新型手段，要求全员提高思想认识，全面加强防范金融诈骗能力，从办理业务的源头上防范和化解诈骗风险。
二、抓住关键环节，做好柜面服务。网点转发学习身边查堵案例和上级行的风险提示，给客户办理业务时可以做到识别、阻止和报告可疑交易。客户来柜面或通过智能机具办理大额转账、大额取款或开通电子银行转账业务时，客服经理严格落实提醒工作，签订风险知晓书，对办理转账或开通电子银行等存在风险点业务的客户主动询问用途、与收款方的关系，主动提示风险，防范网络电信诈骗，把好柜面服务关口。
三、利用厅堂阵地，强化日常宣传。大堂经理对到网点办理业务的客户主动发放反电信诈骗宣传手册、在引导台、柜面服务台、宣传栏等显著位置摆放宣传折页，通过自助设备、手机银行、网上银行等交易渠道进行反诈提示，LED屏滚动播放反电信骗宣传片等，向客户普及反电信诈骗知识，提示客户在接电话、短信或登录手机银行时，做到“不听、不信、不转账、不汇款”。
南礼士路支行三里河网点将切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务。通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。