尊敬的各位家人:
您好!
为了创造一个和谐、优美的居住环境,不断提升【西华苑物业服务中心】的服务品质,现将西华苑服务中心2023年第二季度物业服务工作报告呈现于您,以便您能够较全面地了解我们的服务工作,敬请您提出宝贵意见,谢谢!报告内容如下:
为丰富苑区业主业余生活,服务中心2023年第二季分别在母亲节、儿童节、端午节开展3场社区文化活动,联合社区卫生服务中心在苑区内开展了4次义诊活动。
2023年4月-6月西华苑项目开展防汛演练1次,开展了三次节前安全大检查。让员工在实际演练中接受安全教育、提高避险能力,不断提升项目工作人员的救援能力、应变能力,增强其对各类突发事件的处置能力和协调能力。
从源头抓起,每周由项目经理牵头进行苑区品质巡查,每日由各部门主管牵头进行公共区域巡查、装修巡查及设施房巡查,同时每月进行空置房巡查。每周对项目重难点问题进行讨论,促进项目服务品质提升。
【客服篇】用我们的贴心与耐心,换您的安心和舒心!本季度发布温馨提示及通知15次,通知产权性质变更事宜11次,前台接待报事报修及咨询1700余条,外来人员核实2000余人次。
【秩序篇】驻守家园,守护安宁,秩序是守护安全的重要一环,本季度外来人员登记核实入内共计2000余人、五方对讲测试12次、消防检查3次、装修管控180余次,早送晚迎180余次。
【工程篇】不是无所不能,但愿竭尽所能,为各项设施正常运行提供安全保障。本季度公区日常维修700余次、入户维修900余次、电梯维保6次、排污泵维修18台、消防风机开启6次、楼道灯维修100余次、苑区路面维修20余次等维修服务。
【环境篇】用脚步踏寻每一个角落,在平凡中透露出风采。本季度保洁重点工作:楼层地砖砖缝刷洗覆盖1次,总坪地面清洗1次,苑区四害消杀3次,地下车库三次全覆盖拖洗,垃圾桶清洗6次;绿化:清理枯死乔木5棵,苑区灌木修剪全园区覆盖3次,麦冬补栽400㎡,绿化施肥4次,绿化病虫害防治消杀3次,麦冬地杂草拔出全覆盖3次,苑区绿化浇水n次。
感谢您对物业服务工作的关注与支持
服务内容众多,不能尽显......
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我们将竭诚为您服务!