政务服务中心开展“文明服务我出彩,群众满意在窗口”系列主题活动

邢佳欣💕
创建于2023-07-16
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  为充分发挥文明单位在创建文明城市中的示范带动作用,提升文明单位窗口规范化服务水平,我县政务服务中心开展了“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动。中心全体入驻窗口一线工作同志及负责人共70余人参加了本次活动。

  首先,中心以“提升服务新形象”为目标,紧紧围绕“五优”“五极”文明服务标准,开展窗口文明服务礼仪培训会,学习《文明服务礼仪规范》、《礼貌用语》、学习文明“站姿”、“坐姿”、“微笑”等文明服务礼仪并开展演练,进一步加深工作人员对服务礼仪重要性的认识。强调服务要从细节做起。

  在活动中,重新学习服务承诺制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等服务制度,全体员工签订《文明服务承诺书》。

  活动中开展了“我服务,我分享”业务培训,邀请2022年度先进窗口、年度优秀个人分享工作经验,中心的工作人员通过不断学习提升素质,树立文明优质的新形象.

  活动最后,中心开展了2023年度上半年工作总结表彰,对优秀窗口、优秀员工颁发优秀证书、优秀锦旗,鼓励大家后进追先进,比学赶超,继续在工作岗位上尽心尽力为群众服务,做好文明单位、文明服务的一线示范作用。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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