为有效增强网点运营业务合规性管理，提升网点服务管理质效，提高网点业务操作能力和风险管理水平，2023年7月14日至7月15日，工商银行泉州分行运管部送教上门，在石狮支行开展运营业务巡回大培训活动。此次培训面向所有网点一线员工，全力促进营业网点竞争力提升。
此次培训，市行运行管理部精心组织安排培训工作，内容涵盖消费者权益保护、网点运营业务及风险防控、网点KPI考核管理及竞争力提升，网点运营改革工作、运营主管履职、客服经理业务操作等多个方面，通过制度讲解、案例分析，强化风险控制，打造一支业务素质过硬、综合能力强的运营队伍。在培训的最后，市行运行管理部也组织了一场集中培训考试，以此巩固学习知识，进一步提升培训效果。
本次培训活动，有利于我行网点一线人员进一步提高业务处理能力以及安全合规意识，增强自身服务水平，为今后的工作部署指明了正确方向，也为提高支行整体运营效率和客户满意度打下坚实基础。