近日按照区行政审批服务局关于常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动的要求，2023年7月14日长安路街道办事处主任张亚涛在党群服务中心开展了此次活动。

　　张亚涛主任在活动中以群众的身份体验“走流程”，办理“就业困难认定的相关业务”，张主任对于本业务工作给予高度关切和关注，稳就业工作作为今年的重点工作，事关民生大计，尤其现在处于毕业季，对于毕业后半年未实现就业的高校毕业生，也可进行失业登记，办理就业困难认定，人社相关部门也会有针对性的进行职业匹配推荐。张主任也着重强调，失业和再就业问题是重中之重，一定要为办事群众及时答疑和反馈，且积极进行宣传，落实好就业困难认定业务及时办理，确保符合条件的居民群众享受到社保补贴政策和再就业帮扶工作。张主任在体验过程中指出办理业务的一些细节问题，多种佐证材料，认定类型，容易出现混淆和遗漏。针对这些问题，张主任提出为居民提供“一次性告知书”，告知居民需要的证明材料，以及咨询电话，方便居民对照“告知书”准备所需材料，及时咨询相关政策等，先受理收材料，后补齐手续，社区帮办代办相结合进行受理，同时要求各社区办事窗口，严格落实一次性告知制度，做到让前来办事的群众只跑一次。

　　通过“一把手”身份转换体验活动，切实发现并解决群众在办事中的难点、堵点、痛点问题，针对具体问题采取强有力的措施进行整改，并对窗口审批服务工作作出安排部署，落实减环节、简程序、压时限等要求，大大提升了窗口服务质量和服务效率，为持续提升群众办事满意度和获得感奠定了坚实的基础。

　　下一步，长安路街道将依旧坚持党建引领，践行“民有所呼，我有所行“，主动贴近服务群众，以群众的获得感和满意度为检验标准，坚持不断改进工作作风，及时了解和解决服务居民群众办理业务中的难题，让广大办事群众切实感受到便民服务的新变化新风向，不断提升服务水平。