7月13日，区住建局物业服务指导中心刘硕、刘旭一行2人到东关街道调研开放式老旧小区物业项目服务管理进展情况，街道物业办全程陪同。
街道辖区共有3个物业项目服务6个开放式老旧小区居民，先后调研了全成、蓝盾、垚森3家物业项目，首先询问了针对下半年物业项目继续服务需前期做的民调情况，民调过程中遇到哪些问题、阻力在哪，及至网格员的数量分配，仔细了解。在清扫楼道保洁员的配备、打扫频次等细节做了详细问询。重点就停车服务管理中的小区现有车位、登记车辆数量、日均停车量等做了细致的调查。
面对开放式老旧小区物业项目进驻后，物业提供服务当前取得的进展、优势，尤其物业项目服务过程中存在的困难、面临的问题、居民反映较集中的诉求，以及解决的措施等情况，调研人员进行一一询问了解，并查看了原始资料和相关材料。
针对物业项目实际情况，征询其建议意见，对于小区居民合理诉求，督促物业项目虚心接受整改；对于物业项目面临的资金短缺，一方面督导物业项目争取社区支持，积极做好民调，争取下半年的奖补；一方面以自身的优质服务，取得大多数居民认可，争取停车服务收费与物业服务性管理收费。重点了解了物业项目负责人下步的真实想法。掌握了第一手信息，为调研的真实、准确性提供了基础依据。
对于将来物业项目的发展生存问题，调研组着重提示，发展关键在物业项目的服务理念、在于广大居民群众的认可满意度，同时要积极配合好市、区、街道、社区各项物业工作的督导，再有大多数民调的支持，相信物业项目会有更好的发展。