为了更好响应党的二十大报告中关于增进民生福祉，提高人民生活品质，健全社会保障体系的工作号召。也为了助力客户价值成长，为客户创造卓越的服务体验。安徽分公司高客办/客服部积极寻求安徽属地的客户紧急就医的绿色通道，为太平的客户提供优先挂号、就诊、检查、住院、结算等服务，简化手续、节省时间、提高效率。
7月14日，安徽省二院一行四人来到太平人寿职场进行参观考察，随后考察交流会在太平人寿安徽分公司1号会议室顺利召开，安徽分公司党委委员、副总经理陈明春，高客办/客服部经理龚健民，安徽省二院马卫斌科长，金浩主任，王振老师，樊顺风老师以及客服部全员参加交流会。
交流会伊始，作为此次邀请方，龚健民代表太平人寿安徽分公司对安徽省二院领导的到来表示热烈欢迎。他表示，太平作为金融央企、安徽行业主流寿险公司，希望能从服务层面与二院共同为安徽省乃至全国的人民健康事业做出更大的贡献。随后客服部主任赵鹏对公司的发展以及目前医康养的发展理念做了简单的汇报。
马卫斌科长对省二院的发展历程及院区特色服务做了相关介绍。省二院正是依托特色诊疗服务、绿色就医体系以及研学中心等核心服务成为安徽省服务方面的网红三甲医院。
会上陈明春总对省二院在提高医疗服务水平和满足群众需求方面所付出的努力和创新给予了高度的肯定，省二院无论在地理位置、品牌能效、特色服务及专科强项上都与公司在服务人民群众的基础上高度契合。也希望双方能够加强合作达到服务转化效果的共同目标。
此次交流会的召开取得了良好成效，为日后与更多优质的医疗服务行业开展交流工作奠定了良好的基础；省二院分享的的经营理念也为客服服务打开了新思路、带来了新灵感。