为提高运营人员的业务服务水平，2023年7月25日，观山湖支行全体运营人员进行培训，运营主管谢兰对集中业务系统和网点平台功能上线通知；柜员李敏对6月30日-7月21日差错通报邮件进行学习。
首先运营主管谢兰对网点平台新增与优化内容进行学习，一、自助设备在途资金恢复管控；二、批量业务信息维护及查询优化；三、新增纯柜面批量开户明细历史查询优化功能；四、代发业务集成平台前端委托交易优化。集中系统更新内容：一、CPC-账户管理-同业定期保证金账户开；二、综合签约等流程性别判断优化与国籍码值修改。柜员李敏对6月30日-7月21日差错通报邮件进行学习，6.30-7.7差错:1、电子回单联系地址打印不合规；2、身份证联网核查日期在业务办理之后；3、变更申请书注册资金与客户证照不一致；4、存款业务金额录错，抹帐处理。7.7-7.14差错:1、销户申请书填写的开户许可证核准号与证照不一致；2、代保管卡录入未扫描卡片正反面，清单为体现卡号和吞卡日期；3、法人授权书有涂改。7.14-7.21差错：回单备注卡号与入库卡号不一致，未按要求通知客户；2、2笔大脱小取款，柜员未按要求给付现金；3、变更申请书存款人签章处日期未填写；4、吞没卡入库时，备注未填写通知客户情况。
通过本次学习，避免办理相关业务时犯同样错误。培养良好的工作习惯，杜绝问题发生。希望通过这次培训能够积累经验，做好运营工作。