“前段时间，我们这里出现生活污水直接排放到路面，使得行人很难通过且路面湿滑、有气味，社区终于解决了困扰居民出行一个多月的问题真是太好了！现在也没有安全隐患了。”近日，居住在世家星城小区D区51号楼的居民连连竖起大拇指。
日前，星城映月社区网格员在日常安全巡查中发现世家星城51号楼一楼商铺旁雨水管有生活污水外排于一楼临街人行道，周边居民也向工作人员反映该问题。社区党总支立即联合物业党支部前往现场勘察和走访，经核实：此处生活污水是该楼宇902室排放的。社区工作人员电话联系到902居民，该居民表示，该房屋一直对外出租，3月已经装修完毕，在装修过程中，不知道该阳台是观景阳台，不能作为洗衣机排水系统使用，排水系统直接排至一楼临街人行道，造成现在的结果，过错不在自己，故不同意重新改造。
为使此处生活污水早日不再外排，将安全隐患彻底消除。社区党总支多次与物业公司党支部沟通协调。面对902居民不愿意重新改造，社区与物业工作人员多次实地查看并想出初步解决方案---可以在二楼雨水管处接一根水管，将该水管绕过二楼两户围栏直至通到南边污水井。但是二楼居民不同意。此后，社区党总支再次联合物业党支部、社区调解委员会、社区法官网格员，与902居民充分分析事件成因，就目前这种情况，可能产生几种诉讼风险及责任划分，同时进行利弊分析、法律风险提示。最后社区结合实际情况，提出改造方案：将902室排污管道进行改造，即把洗衣机排水管接到厨房下水系统，物业首先对改造方案进行表态，当场同意对改造费用进行部分承担。902居民在冷静思考后，最终同意对自家的排污管道进行改造，矛盾最终化解，避免了进一步激化，将此纠纷化解在萌芽状态，取得了良好的社会效果。
7月12日，施工工人重新铺设了排水管，改造工程顺利完工，道路恢复畅通，还居民一个安全、整洁的出行环境。
“办好千家万户的‘小事’，是托住群众幸福感的唯一答案。”星城映月社区党总支书记唐甜说道。下一步，长延堡街道星城映月社区继续以星月先锋党旗红党建品牌为引领，坚持多元协作，汇聚“红色资源”，创新探索社区发展多元化运作模式，有效破解社区各种治理难题，提升基层治理实效，真正做到“民需我为，民呼我应”。