老表深夜来电
嘟嘟嘟
半夜电话铃声响起,睡梦中拿起电话,一看是个陌生号码。接还是不接?是不是诈骗电话想诈骗我呢?但自己的情况自己还是清楚的,一贫如洗、家徒四壁,没什么可诈骗的。说不定是哪个患者有急事找我看病呢。接呗。
“你说吧,这么晚,打电话有什么事?有什么我能帮助你的?“外科医生的性格使然,单刀直入,直捣黄龙,一语中的,简单明了,不爱绕圈子。
“老表你真厉害,我还没开口你就知道我想干什么!这不人家都说,有个熟人打个招呼看病不是更可靠些呢。没熟人,医生对待我们就比较陌生。“
“这只是你们认为的,其实医生对待任何人都是一视同仁,以看好病为主旨,不分男女老少,更不分贫富贵贱的。“
挂了电话我才突然意识到,我这个老表那天晚上给我打电话时很晚了,第二天我一天手术,把他交待的事给忘了。说白了,我都没给主管医生打招呼。我这个老表,其实至今我连他叫什么,在哪住,是姑家老表、还是姨家老表,一概不知!
“那差别可大了。没打招呼之前,我们总认为这个主管医生让我们做这检查,做那检查是为了躲避医生自身风险。我们对他不信任,让干什么就不干,持怀疑态度。你打过招呼后,那就不一样,我们当他是亲人,亲人肯定不会坑亲人。再让我们检查或者功能锻炼时,我们就配合,知道他是为我们好才这么做的。最后很快便康复出院了。“
放下电话,我陷入深深思考。医患之间的关系建立,首先是信任,如果患者不信任这个医生,你一切的方案他是绝对不会配合的!即使配合,也是打折扣的。医生和患者其实是一条战线的盟友,我们共同的敌人是疾病。如果盟友一条心,其利可断金,战胜疾病指日可待。如果两个人同床异梦,一个往东、一个往西,就像开车一样,一个人踩油门,另一个人踩刹车,那么你是绝对走不远,而且还伤车!
所以当患者改变其心理,对医生产生信任感,那么一切都顺风顺水。即使医疗水平有限,有些疾患无法救治,但医生和患者之间因为信任,所以相互之间能理解彼此,医患之间的关系就将融洽。反之亦然。
当你对了,这个世界就对了。通过这件事,也证明了一件事:我们南阳二院,是一家不需要熟人就能看病就诊的医院。唯一需要的是对我们信任。这份信任比黄金还珍贵,比老表之间的情义还铁!
无论人生上到哪一层台阶,阶下有人在仰望你,阶上亦有人在俯视你。你抬头自卑,低头自得,唯有平视,才能看见真实的自己。
凭心而论,没有一条河流不期待回归大海,就好比没有哪个医生不希望自己的患者康复一样。因为只有患者好,医生才会好。采得百花酿成蜜,为谁辛苦为谁甜。患者对健康的追求,就是我们医生奋斗的目标。
南阳二院,一家对待患者平视、一视同仁的公立三甲医院,你身边靠谱的医院。
广告植入:南阳二院骨科一病区运动医学团队,专注运动医学10年余,主攻关节镜下行髌骨软化、髌骨脱位、半月板损伤、软骨损伤、滑膜炎、关节内游离体、关节内骨折、前后交叉韧带断裂、肩袖损伤、肩关节脱位、肩周炎的微创治疗;电话:0377-61609126