2022年8月4日班后，石嘴山支行召开2022年上半年运行管理、消保暨运行条线警示教育会议。支行运行管理部、各网点主任、运营主管及客服经理、新入职员工参加会议。会议由分管行长主持。
会上，支行分管行长首先传达学习了分行栗宁安副行长在分行上半年运行管理工作会议上的讲话精神，郝宗民副行长在分行消保暨深化投诉治理工作推动会上的讲话精神，学习了《关于建立重点关注行、红黄牌通报警示、督办函机制的通知》。运行管理部对上半年各网点运营及服务主要工作开展情况，指标完成情况进行了通报，对存在的问题进行了剖析。
分管行长结合上半年运行管理、“客户服务提升年”活动评价结果、投诉治理等情况，对工作中存在的短板弱项进行逐一分析，指出目前存在的问题。一是内部风险管理水平有待提升；二是员工规范操作技能需进一步加强；三是账户问题综合治理效果不佳；四是规范化服务意识参差不齐，隐性投诉风险较大；五是网点服务管理能力需进一步加强。针对存在的问题，对三季度工作进行安排。一是深刻领会并坚定执行分行运行管理、消保工作会议精神，对照普遍问题，查摆具体问题，以问题导向砥砺运行和消保工作再上新台阶。二是支行运行管理部要加强动态监测，以“日拱一卒”的干劲补足短板，做好网点的指导、督导。三是加大对重点领域、重点环节操作风险隐患的关注，守好“一道防线”。四是大力治理账户问题，开展“账户问题专项治理季”工作，对账户分级、长期不动户和久悬账户清理、备案、对账等工作开展集中治理。五是继续深入推进“客户服务提升年”活动，加强服务管理和监督。六是加强投诉问题分析研判和处理、治理。
开展支行“运行合规大讲堂”第四期。分管行长对分行“飞行”检查发现的问题、运行督导检查发现问题及典型风险事件等进行了通报、分析。重点对《宁夏分行优化企业账户服务和防控账户风险工作方案》及《关于进一步加强人民币企业银行结算账户分级管理的通知》进行详细解读，结合支行工作实际，规范性尽调、客户分类标准和管控的措施等内容进行逐一讲授。
开展运行条线警示教育。分管行长分析了目前支行整体的案防工作形势，分析了网点操作风险、员工信用风险等对经营发展和内部管理的冲击影响。组织学习了总行《关于非法集资类案件分析情况的通报》，2021-2022年分行下发VIS系统排查的违规问题，支行自查或各类排查中发现的违规问题，以及2021-2022年分行下发的各类员工违规行为通报。结合通报及实际工作，分管行长提出要守住“三心”。一是要长存敬畏之心，要明确党纪党规、法律法规、行规行约等的约束效力。二是要杜绝侥幸之心，不要以“试探”之心挑战规矩效力。三是要有自爱自重之心，清明在躬，珍惜职业生涯。