⚜️⚜️2023年7月13日上午,区分公司运营管理中心金胜珍总携分公司理赔部经理赵妍、综合部经理王丽及契约岗朱茜老师莅临昌吉公司就理赔时效情况沟通座谈。
⚜️⚜️昌吉分公司党委书记、总经理马岚,党委委员、副总经理曹樱,运营服务部经理周芹,运营服务部各岗位主管和相关岗位人员参加了本次座谈会
⚜️⚜️曹樱总对分公司金总一行的到来表示欢迎,希望通过本次座谈,对昌吉公司理赔工作给予指导和帮助。
⚜️⚜️理赔部赵妍经理首先对昌吉公司的各项指标进行了分析,并从业务质量、考核指标等方面逐项提出了后续工作建议。后又对审计发现问题进行了反馈,要求我们有则改之,无则加勉。
⚜️⚜️契约部朱茜老师带来《短险相关业务知识点解析》,为后期契约工作指明了方向,又对昌吉公司个契团契业务质量进行了通报分析,并详细讲解了日常处理规则和方法。
⚜️⚜️昌吉公司运营服务部经理周芹对昌吉公司理赔直付情况做了汇报,重点分析了我公司非一站式理赔直付暂无法向一站式转换存在的难点问题。
⚜️⚜️座谈会上,大家围绕公司业务发展、合规经营的基础上开展了研讨,主要针对如何提升理赔智能替代率指标及在理赔时效治理存在各方压力的情况下,如何提升改善进行了深入交流沟通。还对昌吉公司开通的理赔直付业务给予充分肯定和重视,并希望能够全疆推广。
⚜️⚜️最后,马岚总对金总一行的工作指导表示感谢并指出:审计是对我们日常工作的检视,从发现问题的角度认真对待,对发现问题及时解决整改。后期面对各类检查及审计工作时公司要摆正心态,正确对待,最后希望分公司多给我们一些工作上的指导和帮助,让我们在改进中不断提升。