近日，农行锦州凌海市支行营业室出现暖心的一幕
且看农行“宝藏”大堂经理深藏不露
手语服务获客户频频点赞
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当天上午，客户李女士步履匆匆走进营业大厅
大堂经理田宝秋一如往常的站在一号位
热情迎接来行客户
“您好，请问您办理什么业务？”
只见客户没理会，径直走向柜台
看着柜台正在办理业务便到客户等候区等待
从神情中看得出来她很焦急
田宝秋跟上前又问“您好，您有什么需要帮助的吗？
这时客户急忙拿出卡，伸手跟工作人员比划
田宝秋恍然大悟，这是一位聋哑人士
幸好受到过专业的手语训练
随后扬起自信的笑容
向客户用标准手语问询“您好，请问您办理什么业务？”
客户有些惊讶
掏出手机指了指屏幕上
显示备注“儿子”的聊天记录
嘴里急念着“啊啊……”
很快比划了起来
“家人住院，急需交押金，儿子在外地打工，
要给我们汇来一笔钱，家里翻出来两张银行卡，
儿子说钱打不过来……”
大堂经理耐心解释
“我帮您看看，您别急”
李女士激动的点头，表示“太好了”
田宝秋带客户与柜员交流查询
查到客户卡转入睡眠户
便带客户到超级柜台办理了激活业务
一直到确定客户款项到账才放心
此时，客户激动地用手语表示：
“我已经去过四家银行
只有你们银行能够明白我的意思
感谢！真是太感谢你们了！”
之后的一段时间里，网点掀起了学习“手语”的热潮
网点为残障人士提供暖心服务的事迹
也被口碑相传
得到了凌海市残联的认可和鼓励
吸引了更多聋哑客户群体到网点办理业务
尊重和关爱，对他们而言至关重要
一直以来
凌海市支行营业室坚守“人民金融”本色
将“全方位打造高质量服务强行”理念
贯穿经营发展的方方面面
打造“浓情暖域”服务品牌
争当让群众满意、放心的“百姓银行”
做金融路上有温度、有情怀、有担当的“撑伞人”