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格力空调全国各售后24小时服务热线(2023/更新)
格力空调售后服务维修电话:400-853-9315
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格力空调官方售后服务电话
7天24小时人工电话客服为您服务、格力空调官方售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
(在格力空调“三”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华共和国产品质量法》、《中华共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华共和国消费者权益保》,《中华共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品后按照如下规定享受三
服务。
保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过修期的;
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三凭证;
②三凭证(含)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或