为进一步强化服务渠道运营,优化网上国网品牌,擦亮电力服务形象,积极助力地市公司供电服务水平持续提升,7月12日,客服中心联合国网濮阳供电公司在阳光大厦和市政府综合楼,响应2023年全国节能宣传周的宣传,宣传网上国网App和“e起节电”迎峰度夏活动,开展2场特色化线下地推运营活动。
在濮阳市发展和改革委员会与濮阳市机关事务管理局的支持下,客服中心支撑国网濮阳供电公司,深度结合濮阳当地历史特色和文化内涵,开展了主题为“帝都龙乡节能度盛夏,水韵濮阳低碳送清凉——e 起节电,你我同行”的特色地推活动。
上午在阳光大厦设立推广会场,下午在市政府综合楼开展活动,触达两大片区不同居民用户,以濮阳特色文化结合网上国网宣传,配合转盘抽奖、趣味套圈等活动,吸引濮阳当地居民用户了解网上国网App和e起节电迎峰度夏,引导当地居民助力节能低碳生活。
同时,电力员工现场为客户讲解网上国网App各项办电功能和迎峰度夏e起节电活动,让客户对线上办电、夏季节电有了更全面的了解,在阳光大厦推广时,现场很多居民都纷纷表示:“活动很有意义,既节约了自家的电费,又为低碳环保贡献了力量。”纷纷竖起了大拇指。
下一步,客服中心将持续做好供电服务支撑工作,深度结合各地市特色文化,优化两级协同工作,为客户提供优质供电服务,助力公司卓越服务体系建设,同时进一步深化公司豫电品牌文化发展,持续推动全省服务水平优化提升。