旨在积极普及支付结算知识，促进社会公众增强支付风险防范意识。中国工商银行达州分行高度重视，周密部署。通过深入人群聚集地、走进社区、农村普惠金融服务点等地，综合运用多种形式和各种渠道，向客户广泛宣传支付结算业务，持续开展多样化的“暖心惠民”宣传活动。
一、以统筹为引领，加强组织领导
市分行成立了“暖心惠民”支付清算宣传活动领导小组。分管行长任组长，运行管理部牵头负责本次宣传活动的策划、方案拟定、组织实施。以营业网点圆心，延伸宣传半径，扩大宣传范围，加大宣传力度。
二、以培训为抓手，提升业务素质
为做好此次的宣传活动，各支行、网点组织员工对有关业务进行了再次学习和培训，确保员工精准掌握政策措施，重点理解“惠”的内容，充分体现我行员工的优良业务素质。
三、以网点为阵地，现场答疑解惑
各网点在营业期间统一播放支付惠民政策的电子海报，结合网点放置宣传资料，设立咨询台，接受客户公众咨询服务。定期开展厅堂微沙龙，宣传普及减费让利、反洗钱、防非法集资、防范电信网络诈骗、远离“高利贷”等支付知识。
四、以活动为主线，提高客户认知
为了让更多群众了解支付结算知识，市分行安排专人走进三里坪南宾社区宣传金融教育知识活动，以普惠贷款产品、老年金融服务、银行卡防诈骗等与消费者关系密切的知识热点为内容，现场解答金融消费者遇到的实际问题和困难，增强人民群众对非法金融活动的识别和自我保护能力。
为加大宣传力度，我行利用群众喜闻乐见的形式开展各种宣传。工行渠县支行在渠县临巴镇集市张贴宣传海报，悬挂宣传条幅，向群众派发宣传折页，营造了浓厚的金融知识宣传氛围。
工行大竹支行与监管部门和政府形成合力，在大竹繁华地段新华广场开展现场宣传活动。提升消费者金融维权意识，受到广大市民欢迎。
工行万源支行走进社区，主动向客户普及金融消费知识。
工行宣汉支行到园区企业拜访客户，全方位了解小微企业及商户融资需求，助力绿色金融的发展，实现金融服务再延伸，同时积极对企业开展支付结算宣传。使群众增强了对银行支付结算的了解和认识。
工行开江支行组织人员前往任市镇汇源顺建设工程有限公司开展宣传，活动中支行工作人员为企业员工现场办理结算账户卡，并围绕支付结算、数字人民币、反电诈、反假货币、反洗钱、防范非法集资等进行了金融知识宣讲。
通过此次“暖心惠民”专项行动的开展，工行达州分行将继续秉承“支付为民”的服务理念，主动作为、精准定位，服务民生，加强金融知识的普及宣传，持续向社会公众提供更加优质、安全的支付服务，促进金融服务高质量发展。