“谢谢，谢谢！多亏了你的耐心劝阻和解释，不然我被骗了都不知道去找谁呢！”一位老伯向农行新乡红旗支行的工作人员激动地说道。近日，红旗支行营业部主任冀英豪凭借敏锐的观察力和高度的责任心，成功帮助市民赵大伯躲避了一起网络赌博骗局。
这天下午，赵大伯面色匆匆地来到红旗支行咨询转账业务，营业部主任冀英豪随即对客户的转账需求进行了解，并指导客户转账，在输入对方账号时，客户在查找对方账号时登入了一个三方网页，并向在线客服咨询账号，这引起了冀英豪的警觉，便询问大伯该网页是哪家公司的，能否将与对方的聊天记录给他看看，经过仔细询问，发现赵大伯是通过一家三方社交软件加入了一个名为“唐家军预备2群”的炒股经验分享群，而后在群主唐绍军的蛊惑下在名为byredo的博彩网站上注册下注猜号，据说猜对可得翻倍红利，我行员工在详细了解该网站并了解到赵大伯无法与群主唐绍军取得联系后，断定赵大爷受到了电信诈骗，经过赵大伯许可，他查看了该群近期群消息后，明确告知赵大伯是遇到了诈骗。
支行员工劝解客户
听到这个结果，赵大伯很生气，他说：“你不想给我转账就算了，说什么我被骗，这怎么可能？你看别人发的，这么多人做……”冀主任好把群内提示翻出来给大伯看，耐心跟客户解释到：“您看，在添加群主私聊的时候时候，系统提示了您，禁止私聊，而您对对方的信息一无所知。”赵大爷这才发现自己没注意。看到客户已经开始信任自己，冀英豪继续说道：“这个群主，自称是炒股方面的专家，可是他发的消息都是在诱导你们向这个非法网站充值，这是典型的网赌诈骗团伙”!
而后，冀英豪继续耐心的向赵大伯解释当前的反诈形势、电信诈骗案例及常用手段，又从网络上找出网赌骗局的案例给大伯看，这些骗子公司的套路基本都是大同小异，都是“操作简单、翻倍收益”的说辞和广告宣传，一见即可识别，上当无疑。赵大伯终于相信自己被骗了。
赌博网站内部详情
聊天群内部详情
此次成功拦截电信网络诈骗，为客户避免25000元的经济损失，体现了红旗支行高度敏锐的反诈意识和认真细致的工作态度，也是红旗支行积极守护人民财产，加强防范电信网络诈骗工作的缩影。
近年来，面对层出不穷的新型诈骗手段，红旗支行上下联动，通过业务培训、宣传教育等多维度入手，对内练就工作人员的“火眼金睛”，对外加大反诈宣传力度，进一步守护居民“钱袋子”，筑牢金融“防火墙”。