埋头苦干创一流业绩 优质服务树中原形象——记禹州支行理财经理张昊

        禹州支行理财经理张昊，连续多年被评为优秀理财经理、先进员工，激情点燃了他业务工作上创先争优的动力，责任造就了平凡岗位上突出奉献的楷模，他本着脚踏实际、务实创新的精神，始终在平凡的岗位上耕耘着、奉献着，树立了许昌分行优秀理财经理的光辉形象，努力为客户提供着更优质的服务。

        一、优质服务，奉献客户真挚情

        张昊同志在日常工作中，坚持“以客户为中心”的服务理念，做到诚信履约，诚实待客，以岗位职责作为基本的工作准绳，为客户提供贴心服务，把真情融入对客户的一言一行之中，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情，做到服务从微笑开始，在满意中升温，真诚地把客户视为朋友，想客户之所想，急客户之所急，坚持把客户利益作为第一考虑，比如客户家有喜事了像朋友一样送上一份贺礼，客户牙疼了帮客户约自己熟悉的医生等等，真心真意展示中原银行优质服务形象，获得了客户的高度肯定和一致赞扬，许多客户动情地说：“中原银行真正是我们自己的银行！”

        二、刻苦勤奋，感恩回报初衷心

        想满足客户更加多元化的需求，仅仅凭态度和关系是不够的，还要不断提高自己的专业能力和金融知识，张昊同志始终把提高专业知识、提高理财技能作为工作和学习的出发点和落脚点，积极参加行内组织的各项业务培训，认真学习我行制度规定、业务操作流程、营销产品知识、企业财务知识以及客户沟通技巧等，注重综合知识和工作经验的积累。同时，在当前金融同业竞争激烈的情况下，振奋工作精神，鼓足工作干劲儿，积极拓展业务，力争创造优良业绩，坚持创造的价值追求，始终做到艰苦奋斗，敢闯敢试，全面了解客户，针对不同客户的不同性格及金融需求，施以不同的营销策略，用自己的执着和专业争取了一大批忠诚客户，赢得了客户的由衷赞许，各项业务指标始终位于理财经理前列，今年以来其个人储蓄存款增长2600万，表外新增1000万，100万元以上财私客户新增8户（其中300万-600万客户1户，600万以上客户1户），同时加强交叉营销，实现了258万保险销售和1729万的私募销售，并于近期落地了一笔1200万元的家族信托。

        三、无私奉献，团结同事友善情

        张昊同志在工作中团结同事，以身作则，每次学习业务知识，都会把重要的内容划出来并与同事一起探讨学习，总结更好的方法并运用到工作中，无论同事遇到理财问题还是其他力所能及的问题，都会积极的帮忙解决。他创新的思维和超前的意识，总令同事叹服；他锐意进取的敬业精神，总深深影响着大家；他光明磊落、坦诚直率的优秀品质，更是在员工中产生强烈的感召力，他用真情架起沟通感情的桥梁，赢得了同事们的尊重和认可。

        四、贴心专业，财富金融赤诚心

        工作中，张昊同志积极主动，脚踏实地，时刻保持着高度的责任感和事业心，深入挖掘业务机遇，在某次日常拜访客户中得知高净值客户对财富传承具有意向，在了解客户的需求后，他认真分析和研究家族资产的组成和特点，考虑到客户希望资产不断增值，同时还需要考虑家族内部成员权益的平衡和保障，提出了多种实现资产增值和家族成员权益保障的方案，并联合分行财富管理中心，多次邀请总行送教上门，在总分行和禹州支行的全力协同下，张昊同志经过两年的跟踪服务和方案打磨，用真诚打动客户，用产品维系客户，最终成功赢得客户的认可，实现了许昌分行家族信托1200万元的业务落地，推动分行的财富管理工作向高阶化、精细化服务迈出了坚实的一步。