福建省武夷山市推出让党员网格员成为群众的“红色管家”这一政策，引发社会关注。该模式顾名思义是以党员干部为主体，切实为民众解决烦恼，让党员干部成为人民的管家，成为社区的守护者。
该模式切实做到敢做、敢快、敢听！
敢做！——“红色管家”在居民小区构建“小区党支部—楼栋党小组—支部党员’三级小区‘微网格’”，积极搭建“社区民情直通车”，通过在职党员进社区、“党员来敲门”等活动，征求“老弱病幼”等困难群众诉求，并开通网格员微信群、QQ群，构建完善、全面的反馈体系、形成系统的办事模式，及快速了解居民问题情况，确保群众意见能根本解决。而这打好基础是关键，只有让群众体验到自己反馈的问题切实能被解决，才会敢于提出新的问题，把自己的后背交给红色管家，交给国家。这将会大力推动强化国家公信力、构建起细致到户到人的沟通桥梁。
敢快！——居民多、事情杂、人手少是现在社区工作人员面临的普遍问题，为了确保群众需求可以快速有效得到解决，小区党支部建立问题台账，合理确定事项的轻重缓急以此划分等级，形成街道、社区、小区三级任务清单5类31项，一二级清单报送街道申请协调解决，三级清单则由小区党支部、在职党员服务队、网格党员志愿队负责。为全方位解决居民问题，扩大受理面，加快进度；红色管家模式多方联动，与辖区的机关、企事业单位对接，构建完整解决问题的系统网络，不落下任何一个群众、不落下任何一个问题。把群众需求与单位资源精准对接；分工协作、各领其职、加快进度、保时保质保量完成工作，踩好每个时间节点。
敢听！——完善反馈渠道，健全沟通机制。要敢做更要敢听，听民声才能解民困，听批评才能有进步。“红色管家”建立监督与民主评议机制，促使网格员自我警示教育，不断进步，提高自身服务力。真正做到“社区好不好，群众说了算”！民众有疑问的问题，再议再办；民众有意见的办事员，再审再看。建立网格员奖惩机制，对表现不好的网格员予以辞退，提高网格员警惕性，提升网格员服务效能。
这种以网格化治理为载体，构建起网格服务闭环管理机制，把为民服务深刻落实到基层，让红色管家铸成民生政策落实的最后一公里，让“红色太阳”温暖人心的政策机制值得各地借鉴、学习、并落实。(岭腰乡政府）