为提升医院优质服务，改善整体环境，提高医疗质量，保障患者安全，提高患者满意度，践行卓越服务行动，推动公立医院高质量发展。郴州市第一人民医院正在积极开展10S精益管理目标，全院上下要以高度的责任感和使命感，主动参与10S管理工作，确保10S管理各项工作落实，助推卓越服务示范医院成功创建、“三甲复审”高分通过。院长方力及相关项目负责人、护理部总护士长、相关科室负责人，一一走访相关临床科室，现场指导改进工作。
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今日晚间，来访领导李细珍总护士长、郭晓萍总护士长、护士长们及员工相约参观血管外科每个角落，发现不足之处，及时提出，与员工共同商讨最佳方案，大家各抒己见，最后寻求统一最佳改进方法，为下一步工作，指明方向。
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样板楼10S管理第三天，三号楼住院部全体科室主任、护士长们正全身心投入工作，相关职能科室亦通力配合，确保工作有序、高效进行。上午，血管外科房志兰护士长、疼痛科宁小娟护士长、手足显微外科谭晓红护士长一起商讨，规范定位，每个柜子依次查勘设计、讨论决定。例如，三个科室治疗室冰箱都统一定位放置，统一开门朝向。
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老师教我们做美丽的红丝带蝴蝶结，测量丝带长度，绕一绕，固定形状后贴在每一个中央空调出风口。护士长们认真学起来，亲自教会护士们，或者用拍视频的方法传授经验。
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血管外科两个能干的卫生员：候阿姨、李阿姨也是中坚力量，每天陪着我们一起忙忙碌碌：洗玻璃、擦瓷砖、刷卫生间、铲地胶……任劳任怨，团队意识强，我们说：“您年纪大，爬上爬下，悠着点儿！”候兰英阿姨说：“没事，当锻炼身体，平时，还没有这个好机会。”还别说，她俩的体魄还真不输给年轻人。
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今天，修门和锁的师傅也大包小包拎来血管外科干不完的活，瞧他满头大汗，一直在忙忙碌碌，修修补补换换钻钻。
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门老化，掉皮缺角，师傅们用不锈钢面板补胶修复完整。
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医生办公室有一根外加的主要“网线”线路很不美观而且过路人不仔细走过还容易摔跤，是历史遗留问题，电路师傅为了不耽误血管外科工作，一直等，等，等，等到近中午12点，办公室医生活干得差不多了，才断电、断网开始他们的维修工作。
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坏的和不牢固的电插口和电开关，都一个一个换好了。
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持续改进工作，在于每个细节，有些还真是精细活，剪切标签，安装标签。
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生活区每个角落，都不能有任何异味。
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陈旧的地标线被历史所淘汰，我们现在10S，大件物品不用地标约束，也能摆放整整齐齐。
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护士站抽屉里稍微一收拾也整洁多了。
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窗框去了陈旧的印子白净崭新了不少。
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特别表扬刚刚参加工作的潘虹江医生，在医生值班室带好头，养成了起床立即叠被子的好习惯。做得好不好不是关键，积极动员，大家参与，努力养成才值得感动，如今，我们科室的医生，各个被“感染”，以点概面，都相互学习和保持良好习惯。
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相聚的欢乐有很多种，一起做10S也是一种，我们一起吃盒饭，一起干活；丈量精彩世界的方式有很多种，我们拉尺、拉线的测量方式也是一种，标签距离柜缘1CM宽度是完美的标准。
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太多美丽动人的瞬间，照片也只能记录点点滴滴，活动参与背后，院领导们的关心和支持，家人们的理解，大家的无私奉献，这些背后的强大力量才是最弥足珍贵的。做一件事和做好一件事本来就有质的差别，我们郴州市第一人民医院追求卓越，让每一个病人满意就是我们的初心！