尊敬的各位业主/住户：
您好，为营造一个优美、安全、舒适、和谐的小区环境，不断提升我们的物业服务品质，更好的搭建与业主沟通平台，现将6月雍晟·状元府邸物业服务工作简报呈现与您。欢迎广大业主监督，同时希望您提出宝贵的意见！
夏日的物业工作既有高温的考验，又有雨季的洗礼，还有突发事件的处理。但是，我们将始终坚守在前线，用我们结实的臂膀守护您的家园，为您的夏日增添一份清新的色彩。让我们一同期待这个美好的夏天，祝愿您度过一个清凉愉快的夏季!
一、客服部工作汇报：
本月接待报事报修共计：去192件，其中工程报修：133件；（电梯报修42次，已全部处理完成）；保洁报事59件。已处理: 185件。已回访：192件。现场回复：176件；
1.早送晚迎
2.举行六一儿童节活动
3.上门查看浇水问题及空调漏水问题
4.处理9-302跑水现场
5.协调6-901和6-904吵架的问题
6.上门与业主交流，小孩在电梯里面泼牛奶事件
7.协助工程师挂横幅，宣传电信诈骗
二、工程部工作汇报：
检查、维修和保养设施设备，并第一时间响应您的需求。园区地面维修、过道灯泡更换、疏通污水管道、清洗下水道等等，水电工定期对园区内消防、水泵房、供电等设施设备巡视巡查，确保小区设施设备正常运行。
1.维修地砖
2.6栋203电梯口瓷砖回填
3.修复10栋13层1/2户型过道灯
4.查看3栋1楼地砖破解问题
5.上门处理水压问题
6.3栋地下室风机房修灯，发电机保养清洁
7.小区广场两条鱼处水渠抽水
8.外围地面接线及完善工作
9.园区绿化围蔽瓷砖维修
三、安防部工作汇报：
平凡的保安员24小时执勤监控，在业主需要的时候，时刻守候在第一线，不论严寒酷暑，不分白天黑夜全天候待命守卫着园区的安全，让每一位住户都放心安居于此。
1.外围商铺消防验收，电动车充电区灭火器更换
2.外围两轮车停放管理
3.清理楼层杂物
4.固定3栋架空层球桌位置
5.门岗交接班培训
四、环境部工作汇报：
保洁日常清理、清洗垃圾桶、走廊打扫、园区的卫生，园区的花花草草，都离不开她们。您的一个肯定和支持便是她们努力前行的动力。
1.保洁日常大堂、楼层、电梯间、架空层卫生清洁；
2.园区内及外围公共区域落叶卫生清理；绿化丛浇灌
3.清洗垃圾桶
4.清理电梯门口缝隙灰尘垃圾
物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好！
五、沟通服务渠道
1、物业管家嘉鸿（住宅1-6栋，8-10栋、商铺1-4栋，6栋，10-11栋）：19142170668
2、物业管家嘉韵（住宅7栋；11-21栋、商铺5栋；9栋）：19142170698
3、嘉福物业状元府邸物业服务中心电话：
0797-8101996
4、24小时服务热线：0797-8102996
5、状元府邸服务监督热线：吴邦顺15387878513
6、嘉福物业集团服务监督热线:0797～8279773
7、服务中心地址：小区8#一层（原物业服务中心）
8、物业服务中心值班时间：
夏令时:08:30-12:00,14:00-18:00
冬令时:08:30-12:00,13:30-17:30